来源：中国市场监管报
发布时间：2022-03-11
本报讯 今年以来，山东省青州市市场监管局充分发挥职能作用，积极构建消费维权长效机制，加大消费维权工作力度，切实保障人民群众消费安全。
围绕常态化做好消费投诉处置，该局实行3层举报电话网，确保12345、12315及局机关电话互联互通，畅通投诉举报渠道；坚持24小时值班制度，落实“一七”工作法，提高消费维权工作效能；定期约谈被投诉较多的企业，压实主体责任，规范经营行为。今年以来，该局已约谈企业14家，处置投诉举报2241件。
围绕加强重点领域整治，该局组织开展重点产品质量抽检，目前共抽检食品129批次、电线电缆5批次、成品油3批次，合格率100%。此外，还对容易引起消费纠纷的食品、药品、母婴用品、数码产品、家电、服装鞋帽、家装材料等开展检查，严厉查处生产销售不合格商品行为。今年以来，该局已查办案件89起，罚没款158.5万元。
围绕深层次开展放心消费创建，该局围绕食品药品、文化旅游、金融服务、家装建材、汽车、商超等重点行业，力争今年创建省级放心消费示范单位2家以上、潍坊市级放心消费示范单位80家以上，营造放心安全的消费环境。目前，该局已走访确定有创建意向的企业126家，正在帮扶指导企业开展下一步工作。
□国 欣/文并摄
