发布时间：2022-05-16
5月11日上午，正在为企业办理登记注册业务的河南省鹤壁市市场监管局鹤山分局工作人员突然接到一通来自安阳的求助电话：“我是鹤壁市玉珊建材经销处的负责人，急需办理企业负责人交更业务。但因为疫情原因，我在安阳家中无法到现场，年龄又大了，不太会操作电脑，想请你们帮忙。”
收到求助后，工作人员与其耐心沟通，主动添加对方微信，通过远程视频操作的方式，仅用半天时间，就为企业办好了相关手续。
企业负责人被工作人员热情高效的服务深深感动，在办理好负责人变更手续后，通过网络送上一封感谢信，以示谢意。
近段时间以来，该分局积极探索疫情形势下服务市场主体方式方法，围绕企业各类需求，创新服务机制，提升服务效能。
□杨会玲 李庆磊
