发布时间：2025-10-17
“服务热情效率高，为民办事暖人心！”近日，广西壮族自治区百色市民段女士将一面印有“为民排忧YYDS，为民服务尽职尽责”字样的鲜红锦旗，专程送至右江区市场监管局政务服务中心窗口。锦旗上一句网络热词“YYDS”（永远的神），道出了群众对该局工作人员主动提供延时服务最直白的肯定和最诚挚的谢意。
事情发生于5月一个工作日的下午，临近下班时分，段女士来到窗口，急需办理一项证照业务，但由于对营业执照办理流程不熟，又担心延误经营良机，内心焦急万分。面对匆忙赶来的段女士，窗口工作人员并未因即将下班而流露出丝毫不耐烦，而是立即报以温暖微笑，热情接待。在后续业务办理过程中，工作人员耐心为其答疑解惑，逐项细致核对材料，全程指导填写，主动启动“延时服务”机制，直至业务圆满办结。这份想群众之所想、急群众之所急的贴心服务，让段女士备受感动，于是便有了文中开头赠送锦旗的暖心一幕。
“我们始终恪守‘便民、高效、规范’的服务宗旨，积极推行‘延时服务’‘预约服务’等一系列便民利企举措，致力于优化营商环境，用实实在在的行动诠释‘让人民满意’的深刻内涵。”右江区市场监管局政务服务中心负责人说。
截至9月底，右江区实有经营主体达57211户，其中2025年新登记经营主体7312户；各项行政许可受理量17405件，办结率达99.5%。
□阮利民 潘凤锦
