发布时间：2025-10-19
“我的网店销售的产品被举报违法，市场监管部门调查后，因为我第一时间主动下架被举报产品，他们耐心向我宣传了相关法律法规要求，指导我进行整改，没有进行行政处罚，现在的执法是真的人性化！”10月17日，广西壮族自治区玉林市容县一位网店负责人感慨道。
图为容县市场监管局执法人员检查产品外包装。
此前，该商家在某电商平台开设网店销售的某商品，因包装未标识生产厂家名称且商品详情页缺少相关备案信息，存在相关违法行为。但由于该商家系初次违法，情节轻微且已立即改正，市场监管部门最终作出不予立案决定。
“这样的处理并非个例。”容县市场监管局相关负责人介绍，近年来，该局深入推行“服务型执法”，构建“预防为主、轻微免罚、重违严惩、过罚相当、事后回访”执法新模式。严格对照《市场监管行政违法行为首违不罚、轻微免罚清单》《广西市场监管领域轻微违法行为不予行政处罚、减轻处罚和从轻处罚清单》等文件，统一执法标准和裁量尺度，对初次违法、危害小且及时改正的商家给予“容错空间”。
“按照柔性执法机制，像上述网店这样首违、情节轻的情况，便不再‘一罚了之’。”该负责人说。
据统计，今年以来，容县市场监管局累计立案查处182件，较去年同比下降38.1%；以警告、从轻、减轻和不予处罚作出处理决定126件，占作出处罚案件总数的86.9%。
“接下来，我局还将继续完善柔性执法机制，在法律框架内为市场‘添活力’，实现执法力度与市场稳定良性互动。”上述负责人表示。
□梁家梅 龙慧琳
