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海棠花独妍 刚柔惠万家

——全国优秀基层市场监管所、重庆市大足区棠香市场监管所工作侧记

来源:中国市场监管报时间:2021-04-12 16:05

巴蜀地千里,海棠花独妍。3月10日,素有“棠城”美誉之称的重庆市大足区主干道两旁的上万株海棠花竞相开放,引来无数游人观赏。此时,在大足区“食品安全示范一条街”上,一支队伍正在对餐饮商户进行逐一检查。

“请你们出示下这个月的进货台账和相关手续”

“请你们严格按照食品安全示范创建单位的要求,制作并更新旅游放心消费菜单,并张贴在大堂醒目位置!”

……

正在执行检查任务的就是大足区棠香市场监管所的所长徐智勇和他的同事们。

“春暖花开,游客和食客餐饮消费活跃,这个时候更要给商家绷紧食品安全这根弦!”徐所长说。

有着23年党龄的徐智勇,带领全所15位干部职工,奋战疫情防控和市场监管一线,创新工作方式方法,刚柔相济服务万千市场主体,及时化解各种监管难题,用责任和担当践行着市场监管人的初心和使命。

2019年,棠香市场监管所被评为“全国优秀基层市场监管所”,徐智勇也多次受到重庆市和大足区表彰。

困难经营户的“贴心人”

“赵川兄弟,蔬菜肠粉、鸡蛋肠粉各来一份!”

“徐大哥,你又专门开车过来吃哇!”

这样的对话,最近常常发生在大足区这家广东肠粉店门口。两年前一场重病,让32岁的肠粉店老板赵川不得不从广东一酒店中层管理岗离职。因为脑梗引起偏瘫,治疗花费巨大,相恋多年的女友离他而去,家人之间也因矛盾生隙。连续遭遇人生挫折的赵川,一度对生活失去希望,被厌世悲观情绪左右,性格也变得偏激易怒。

去年5月,赵川准备开一家广东肠粉店谋生。他敲开了徐所长的办公室大门。知晓赵川的遭遇和开店需求后,棠香市场监管所马上响应,专门开设绿色通道,为行走不便的赵川上门办理营业执照、食品经营许可证并提供各种便利。不到一周,赵川的肠粉店就开业迎客。

“帮上马还要扶一程”。起初,赵川的肠粉店生意不如人意。棠香市场监管所同志上门回访后,马上与辖区民政、市政等部门协调,并帮助赵川在店外摆出户外广告、标牌招揽顾客,生意顿时有了起色。

为鼓励赵川重新振作,扬起生活之帆,徐智勇常常“推掉”家人准备好的早餐,专门驾车前来肠粉店吃“爱心”早餐。一是提醒小店食品安全,二是以知心大哥的身份和赵川聊天唠家常。“只要你勤劳创业,遵纪守法,我们就一直支持你!”徐智勇给赵川吃上“定心丸”。赵川说,现在一个月门店营业收入13000元左右,除人工房租等开销,基本上可以自食其力。

(棠香市场监管所所长徐智勇上门回访重点帮扶的经营户赵川)

对像赵川这样的新登记市场主体的帮扶故事还有很多。棠香市场监管所是大足区市场主体最多、管辖面积最大的基层所,下辖8个社区、4个行政村。棠香市场监管所通过积极落实国家“放管服”政策,去年新增市场主体3900多户,目前共有市场主体近20000户。

市场安全的“守护神”

“我前几天在一家阿迪达斯奥特莱斯体验店购买的两双鞋是假冒的耐克品牌,麻烦您帮帮我!”

“好的,您先不要着急,我们立即组织人员调查。”

棠香市场监管所同志收到消费者现场投诉后,立即前往这家阿迪达斯经营部。经与经营户耐心沟通,向他普及新《消法》等法律法规,再征求双方的意见,双方最终达成和解,经营户同意退还消费者相关钱款。事后,消费者连连道谢。

近年来,来大足区旅游的人数逐年飙升,涉及景区餐饮行业的投诉也随之增多。棠香市场监管所在处理多起此类投诉后,意识到必须得从源头上去规范。为此,全所干部职工推行“旅游放心消费菜单”公示工作方式,引导主要街道且经营面积超过100平方米的100余家餐饮单位实现了主要菜单明码实价上墙。同时,他们还在辖区成功打造了2个诚信经营示范商圈、5个示范超市、100户示范经营户和1条示范街。

棠香市场监管所还是全市在大足区率先推行“网格化”监管的基层所。根据监管区域的调整,棠香市场监管所将辖区划分为8个片区形成网格化,每个片区定位2人,对食品经营主体等重点监管。疫情期间,他们率先推行“1+2+3”农村家宴监管模式,加强对农村家庭宴席流动性、不确定性管理;进入疫情防控常态化阶段,他们进一步加大对食品安全监管的力度,做到食品安全监管全覆盖。

乡村振兴的“护航人”

“我们引种的1200亩蜜柚去年就已经挂果,还有了自己的商标!”在棠香街道双丰村的千亩柑橘基地,村主任谢后国身后的数万株柚子树已含苞欲放。

谢后国口中的商标叫“足思”,是村办绿香专业合作社大力培育打造的品牌,也是棠香市场监管所帮扶乡村振兴的举措之一。

“本来以为商标注册很简单,但要不是市场监管所给我们支招,我们可能现在还没有把商标的事搞好!”谢后国说。柑橘产业是村里脱贫产业之一,当时与村里5户贫困户结对的棠香市场监管所,了解到他们的商标注册需求后,利用专业优势,主动对接双丰村,帮助他们注册商标。

从“足锶”到“足楒”,村委会提出的两个商标注册申请两度被驳回。经过努力,“足思”终于成功注册,前后花费不到四个多月时间。为了方便以后打开销路和品牌保护,棠香市场监管所还帮双丰村把柚子的外包装标识在10多类商品、服务上进行商标注册。

(棠香市场监管所为大足双丰村提供农产品品牌保护等方面支持)

谢后国所在的双丰村原本有建卡贫困户69户共计210人,目前已全部脱贫。该村目前已成形的柑橘产业将为乡村振兴提供强有力的经济支撑。谢后国算了一笔账,今年基地柑橘正常挂果后,每亩产量能达4000斤,蜜柚收购价格是约3元/斤,每亩的收入就有12000元。以土地入股的村民不仅可以分红,而且还可以在柑橘基地做零工,月收入也在2000元左右。

“谢主任,你们水上餐厅的后厨规划布置图,我们市场监管要先把关哦!”徐智勇提醒谢后国,村里招商建设的水上餐厅,后厨涉及食品安全的设计配置一定要科学合理,避免建成后因为不合规被动整改,造成经济损失。

阳春三月,海棠盛开。一幅乡村振兴的宏大画卷在市场监管卫士护航下,正在双丰村徐徐展开.....

常宇