2020年2月11日星期二
过了立春，气温依旧很低，就像这疫情防控的形势，严峻而又紧张。今天是我驻场监管比优特超市肇东店的第15个工作日，身处熟悉的环境，但又是一个新的开始。
8时15分。超市的员工在朋友圈转发了一篇题为《疫情下的比优特，太难了……》的文章。在疫情防控的关键时刻，企业承担起对社会的责任心和使命感，是令人钦佩的。只有突破把追求利润作为唯一目标的传统理念，企业才能走得更远。半个月来，超市始终兑现着“蔬菜按成本价销售”的承诺，这也是确保不出现抢购浪潮的因素之一。
9时。商场保安人员站在寒风中，捆绑着新做的宣传条幅。这户最早启动、悬挂幅度最长的商家，因为近日大风的缘故，条幅被损，在接到紧急通知后又立即补做。疫情防控不是某个人某个单位自己的事，而是需要全社会形成合力。
9时30分。“37.3℃，您的体温有点高，请稍等，再给您测一次。”测温员小李拦住一名顾客，我的心也跟着悬了起来。还好，待平静几分钟之后，连续测量的结果都在正常范围内。消毒、测温，是每个人进门来的第一件事。即便和我已经很熟悉了的测温员，也严格按流程操作着。36.5℃，我今天的体温，是允许进入超市的“通行证”。
9时40分。一名打扮时髦的女士领着孩子走进超市，不同的是，自己捂的严实，却没给孩子戴口罩，而且还吃着零食。对于我的阻拦，她有各种理由搪塞，但是不戴口罩坚决不能进场。她不情愿地掏出一个口罩给孩子戴上，嘴里一边嘟囔着，一边回敬我一个厌恶的眼神。
身旁的保洁员刘大姐用酒精挨个儿擦拭着购物车，即便是每个小小的轮子都没放过。突然想起一句话：“细节决定成败。”
10时05分。“林哥！你那儿的菜价怎么样?”同事小张在微信里呼叫我。“今天白菜1.49元一斤，黄瓜2.69元一斤，油菜……与昨天比没什么变化，有的菜品还掉价了。”驻守在不同超市的同事用电话和微信沟通商品价格，成了我们每天的“规定动作”。防止哄抬物价，正是驻场人员的职责之一。
10时20分。“孩子，能帮我把东西拎到楼下吗?太沉了，实在拿不动了。”一位大娘对我说。“可以，大娘，你买这么多菜，能吃完吗?”我问。“要是过两天没有了，就麻烦了。”大娘说道。“超市货源充足，不用担心。”我回答她。送到楼下时，大娘对我好一顿感谢，我只不过是举手之劳。为了加快顾客的流动速度，超市将商品按份包装，打好标签。消费者快选快走，避免人员扎堆儿。随时监测产品质量，及时提醒，及时整改，才能保证优质服务。
12时。主管领导送来未来几天使用的口罩和酒精，叮嘱我们一定要注意防护。此刻，店内广播正在做防疫知识播报。在这场战役里，有战斗员，也需要宣传员，鼓舞干劲，戮力同心。
15时。送走最后一名顾客，保洁员推着扫地机开始对店内全面消毒，浓浓的消毒液味瞬间透过口罩，窜进鼻腔。同店长一起填好驻场检查记录，是我们每天闭店前的必要程序。“一切正常，未发现问题。”就是对这一天工作最好的总结。
17时。“回家了吗?”近七旬的父亲打来电话，询问一天情况。从正月初四到今天，在超市这个人群最密集的场所，我度过了自己的第一个“隔离期”。虽非轰轰烈烈，可能为防控工作尽一点微薄之力，足以让我欣慰。其实“我”根本不是某一个人，而是千千万万个工作在一线人员的缩影。
此刻，春风已经悄悄将这大地上积攒整整一个冬天的冰雪吹化了。严寒即将过去，在不远的未来，又会是春暖花开。□黑龙江省肇东市市场监管局 林杉
