小所大作为

监管所简介：

湖北省天门市市场监管局多宝市场监管所现有在职职工13人，其中党员9人。2019年12月，该所被市场监管总局授予“全国市场监管系统优秀市场监管所”称号；在全市系统目标责任制考核中，连续两年被评为“优秀”等次。

“以前兴隆大坝周围常有贩卖汉江鱼的，现在都看不到了，就连原来大坝边的垂钓园也封闭了！”盛夏时节，家住湖北省天门市多宝镇兴隆坝附近的村民老李，遇见正在汉江大堤边检查的多宝市场监管所执法人员，笑呵呵地说。

禁渔工作是块难啃的“硬骨头”，能获得群众的认可，取得扎实的效果，是多宝市场监管所队伍凝聚力和战斗力的集中体现。这个位于天门市最西端多宝镇的市场监管所，人员并不多，辖区面积却超过全市10%，市场主体众多，监管任务繁重。机构改革以来，该所以党建为引领，加强队伍建设，创新工作机制，深入推进市场监管所规范化建设，实现了“小所大作为”。

“定盘星”凝聚“精气神”

走进多宝市场监管所，办事服务厅、小会议室、小食堂、小活动室、小阅览室、小浴室、小寝室……办公设备和生活设施一应俱全，干部职工精神饱满，忙而有序。

“这都是我们在推进规范化建设中硬件建设的成果。”多宝市场监管所所长常青说。规范整洁的办公环境，让干部职工产生了归属感，也为大家开展各项工作提供了基础保障。

（多宝市场监管所在开展支部活动）

“欲筑室者，先治其基。” 进了“一家门”，如何才能“一条心”？多宝市场监管所组建伊始，就把加强党的建设作为谋划开展各项工作的“定盘星”，坚持开展党支部标准化、规范化建设，促进党建工作与班子建设、与所里日常工作融合发展。

交心才能齐心。该所党支部班子成员拿出实事求是的作风和自我批评的勇气，认真填写党支部班子成员自我查摆问题清单，真正把自己摆进去、把职责摆进去，把所思所想、所作所为和盘托出，坦诚面对干部职工，向群众交心。党支部定期组织干部职工对班子开展评议和满意度调查，班子交“答卷”，干部来“阅卷”。

党支部做堡垒、班子做表率、党员做先锋，多宝市场监管所全体干部职工迅速凝聚起干事创业的合力，人留住了，心也更近了。

“以党建规范化促进业务规范化，提升市场监管效能，是我们抓党建的落脚点。”常青说。

在多宝市场监管所的会议室里，摆放着会议学习记录本、党建工作记录本、政务值守记录本、食品药品经营户分类台账、案件办理分类台账、消费投诉分类台账……一本本资料分门别类，整齐有序。

根据天门市市场监管所规范化建设考评细则，该所规范建立“四本”（会议学习记录本、党建工作记录本、政务值守记录本、双评议工作记录本），分类设立“四账”（食品药品经营户分类台账、案件办理分类台账、消费投诉分类台账、抽检不合格后处理登记台账），认真填写“四表”（工作人员考勤登记表、老干部基本信息登记表、固定资产清理登记表、市场监管所重大事项登记表），确保各项工作有章可循、有底有数、有据可查、有绩可考。全面规范的制度设计，为该所完成各项监管工作奠定了坚实基础。

勇担当构筑“防护网”

庚子鼠年伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情突袭大江南北。湖北作为疫情防控阻击战的主战场，备受全球关注。与湖北其他市州一样，天门市也面临艰巨的防控任务。

“常所长，请晚上8点到市局参加疫情防控紧急会议。”

2020年1月23日（腊月二十九）19时许，忙碌了一天刚回家准备吃晚饭的常青接到市局办公室的电话。

多宝镇是距离天门城区最远的一个乡镇，开车至少一个小时。常青放下碗筷，火速前往市局。听取工作部署后，他又匆匆赶回所里作出具体安排，全所干部职工闻令而动，全力以赴投入这场规模空前、艰苦卓绝的疫情防控阻击战中。

非常之时谋非常之举。

一家家餐馆和酒店，他们逐一登门，耐心解释，劝停各类大规模聚餐活动。

一个个农贸市场和仓库，他们逐一排查，认真比对，禁止任何形式的野生动物和活禽交易行为。

一家家超市和药店，他们穿梭其间，严管细查，守护好百姓“米袋子”、“药罐子”。

一个个小区和住户，他们走村入户，抽丝剥茧，开展流行病学调查，不放过任何潜在风险点……

（多宝市场监管所干部督导药店疫情防控工作）

疫情肆虐，急难险重的任务一个接着一个。多宝市场监管所的干部们常常忙得忘了吃饭，也没时间陪伴安抚家人，说话太多声音嘶哑，更不要说随时可能被感染的风险……然而，职责所在，使命在肩。全所干部毫无怨言，连续3个多月坚守战“疫”一线，全力在病毒和群众生命健康安全之间筑起一道防护网，奏响市场监管人忠诚与奉献的最强音。

解民忧当好“守护神”

正月十五元宵节，很多家庭会在这天团聚。然而，2021年的元宵节，因为一起突发事件，多宝市场监管所执法人员却没能吃上这顿团圆饭……

时针拨回2月26日(农历正月十五)16时12分，街边的店铺已早早关门，家家户户满心喜悦地准备团聚。多宝市场监管所突然接到市局12315指挥中心转办的投诉：该镇60余名储户称在银行的存款莫名其妙变成了保险，利息远不如当初承诺的高，现正在银行维权，恳请市场监管部门介入。

消费维权无小事！该所执法人员火速赶到涉事银行，发现现场有60余名储户聚集，情绪十分激动。

问缘由、做笔录、讲政策、作调解……由于人数多、金额大，执法人员忙到晚上九点多，才初步稳定住储户情绪，同意由市场监管部门按程序调处。

此时，外面已是万家灯火。“团圆饭赶不上了，吃顿汤圆当夜宵也不错嘛！”饥肠辘辘的执法人员不仅没有半句怨言，反而开玩笑地说。

经过市场监管执法人员多番调解，60余名储户最终与银行达成和解协议，由银行比照定期存款利息给付。

让辖区消费者吃得放心，买得安心，是多宝市场监管所全体干部的心愿。他们抓住“3.15”国际消费者权益日、“4.26”世界知识产权日及“食品安全宣传周”“安全用药月”等关键时间节点，全面加强消费维权教育，关口前移，不断增强消费者维权意识和经营者诚信守法意识。该所还鼓励引导辖区内较大的商超和连锁企业推行先行赔付制、首问责任制、售后跟踪服务制和明码实价制等，积极开展“放心消费示范”创建等活动，保障消费安全，推动市场繁荣，守护着多宝这座美丽的小镇。

回望征程，刻骨的岁月已成诗篇。展望未来，美好的愿景催人奋进。“我们将坚守初心，切实履职尽责，为多宝镇高质量发展作出应有的贡献。”常青的话，是多宝市场监管所全体干部的心声。

□本报记者 李春 通讯员 刘进