保定为群众办实事成效显著

　　本报讯 河北省保定市市场监管局自开展“我为群众办实事”实践活动以来，采取一系列扎实举措，收到显著效果。
　　该局广泛征集“我最关注的民生痛点问题”，聚焦群众反映的食药安全，以及水电气暖、医疗服务、机动车停放、物业服务等领域收费问题公开征集举报线索，公开曝光和重点督办民生领域十大典型案件。依托12315热线，建立“局长接线日”制度，局领导轮班接线，坚持“民有所呼、必有所应，即接即办、办必有果”，实行市县所三级联动通办，先后收集重点民生问题清单30余项，目前已全部办结完成。另据不完全统计，该局12315热线今年以来已办理投诉举报咨询77232件，为消费者挽回经济损失583.67万元。
　　该局与当地12343便民平台合作开展市场监管服务进社区活动，为群众提供食品快检、计量检定、特种设备、过期药回收、投诉咨询等服务；深入开展“放心消费在保定”行动，在全省率先实行放心消费全域创建，推动实现放心消费示范行业覆盖率、大中型商超无理由退货承诺覆盖率和消费纠纷处理率3个100%。
　　该局强化与金融保险机构的信用信息共享，帮助企业解决融资难问题；开展涉企收费专项整治，切实减轻企业负担；搭建京雄保知识产权成果转化平台，汇集京津冀1000余项知识产权成果，促成5个项目成功落地；组织“百名专家进百企”，培树更多保定品牌；开展消费帮扶，为19家乡村企业和7个景区牵线搭桥，助销特色农产品近8000万元。

□王秀恩 王爱华