重庆北碚多举措引导集群注册电商企业规范经营

　　本报讯 今年1月重庆市《北碚区企业集群注册登记管理办法（试行）》出台实施以来，北碚区市场监管局采取多种举措，引导集群注册电商企业规范经营，促进了集群注册电子商务企业发展、壮大。截至9月底，今年新增电商企业总量达去年同期的6.5倍。
　　据了解，北碚区企业集群注册登记制度是顺应该区经济发展，深化放管服改革的重要举措。自企业集群注册登记管理办法实施以来，北碚区互联网、网络教育、文化创意等特色虚拟产业园已初具规模，吸引来全国各地电商企业注册、集聚发展，电子商务市场主体数量增长迅猛。
　　为促进集群注册电子商务企业进一步发展、壮大，规范网络交易活动，维护网络市场秩序，保护网络消费者合法权益，北碚区市场监管局进行了一系列监督管理工作探索：
　　督促孵化器、众创空间等托管机构落实管理责任，为集群注册企业提供住所（经营场所）和住所联络活动等托管服务，并担负管理责任。
　　发挥托管机构配合作用，引导托管机构建立投诉纠纷处理联动机制，先行处置或督促解决投诉举报，开展查处违法违规行为工作协助，建立托管机构定期报告制度，向市场监管部门报送集群企业基本信息，反馈变动情况和失联企业。截至目前，托管机构先行处置或督促解决投诉举报92件，联系电商平台屏蔽信息、下架商品18起。
　　压实电子商务主体法定责任，宣传电商法、消费者权益保护法、广告法及《网络交易监督管理办法》等法律法规，让电子商务主体知晓法定责任。
　　运用电子商务监管服务网“以网管网”，通过排查将与网络交易相关的网站、网店纳入网络市场监管主体数据库。通过电子商务监管服务网开展日常检查和专项抽查，常态化跟踪交易量靠前、投诉举报多的网店。截至目前，已处置5起违法违规行为。
　　开展“双随机、一公开”监管，加强集群注册电子商务企业事中事后监管，借助通信工具、社交软件等非现场监管手段传递资料，查看现场和实物，检查登记事项和经营行为，并向社会公开抽查情况及查处结果。
　　开展行政指导服务，梳理出电子商务主体10条主要法定责任、义务，形成“网络交易行为行政指导提示书”，向重点电商企业发放，提示其规范经营。以问题为导向，网络交易监管、食品监管等职能科室联合走进电商企业，开展行政指导服务。
　　监管部门之间加强工作协同，与区商务局、集群注册电商虚拟园区所在镇街开展联动监管，沟通电商企业动态情况和发现的问题，共同指导企业发展；与区税务局、人力社保局、公安分局等相关职能部门信息共享，协同监管托管机构和电商企业。

□常 宇