护苗助老出实招 便民利民暖民心

　　“阡陌交通，鸡犬相闻。其中往来种作，男女衣着，悉如外人。黄发垂髫，并怡然自乐。”这是东晋著名田园诗人陶渊明在《桃花源记》中对世外桃源世界的描绘。在世人构想的理想社会里，儿童健康成长，老人益寿延年。
　　自党史学习教育开展以来，广东省市场监管部门积极回应群众期盼，针对青少年和老年人关注的热点、焦点问题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，助力老少群体“怡然自乐”。

“绿色通道”优服务 方便出行惠民生
　　随着我国城镇化和社会老龄化进程的加快，为既有建筑物加装电梯成为群众追求美好生活的需要。这也作为一项重要民生实事项目，从2018年开始连续4年被写入国务院《政府工作报告》。
　　广东省市场监管部门坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕解决青少年、老年人出行不便这一难题，以“易申报、快报检、早用梯”为目标，进一步优化既有建筑物加装电梯审批、检验流程，为既有建筑物加装电梯提供“绿色通道”服务。
　　针对旧楼加装电梯环节多、情况复杂的特点，为提高旧楼加装电梯的检验一次合格率，让群众早日享受加装电梯带来的便利，广东省市场监管部门设置专项服务窗口、咨询专线，为用户提供加装电梯政策及后期维保等全面咨询答疑服务，同时组织技术专家主动“走出去”，从井道选址开始提前介入，针对各类特殊现场环境提供专业指导，确保加装后电梯符合国家安全规范的全部要求。
　　广东省市场监管系统特种设备检验机构根据各地实际，合理压缩电梯申报、资料审查、现场检验、报告出具时间和流程并对外承诺公示，建立加装电梯检验台账，指定专人负责，对加装电梯检验环节实行全程跟踪管理并提供“一站式”服务。特种设备检验机构还为加装电梯开通网上约检和网上推送检验报告服务，力争“让数据多跑路、让群众少跑腿、让报告不过夜”。
　　通过提供“绿色通道”服务，广东省市场监管部门用最短时间、最快速度，统一办理安装告知、使用登记等事项，实施线上申办和审批发证，对群众申报材料优先审核、优先办理，做到当日申报、当日受理。
　　截至9月底，广东省既有建筑物加装电梯总数为17744台，其中完成检验17094台、完成使用登记16827台。

广告监管有力度 “护苗助老”显实效
　　面对各式各样广告，青少年和老年人缺乏辨别真假能力，上当受骗情况时有发生，治理广告乱象迫在眉睫。
　　根据市场监管总局在广告监管领域开展“护苗助老”系列整治行动要求，广东省各级市场监管部门聚焦教育培训、医疗、药品、保健食品等重点领域，集中力量整治广告乱象，持续净化广告市场环境。
　　广东省市场监管局要求全省各级广告监管部门以纳入市场监管总局和省局广告监测平台监测范围的媒体（介）为监测重点，结合本地实际，建立重点监测广告媒体（介）台账，强化教育培训、医疗、药品、保健食品等重点领域广告专项监测检查，并指定专人及时查收处置违法广告线索，做到100%查看、100%处理、100%反馈。
　　在开展整治行动中，广东省市场监管部门坚持线上线下一体化监管：线上，重点加强对社会影响大、覆盖面广的门户网站、搜索引擎、电子商务平台、移动客户端等广告媒体（介）的监测检查，对上级督办、专项监测转办线索及时依法从快查处；线下，加强对辖区重点媒介、重点区域、重点内容的日常监管，加大执法办案力度，对违法广告坚决做到发现一起、查处一起。
　　广东省市场监管部门还综合运用行政处罚、信用监管、联合惩戒、社会曝光等手段，形成综合治理效能和社会震慑态势，引导市场主体增强守法经营意识，强化源头治理。
　　截至目前，广东省各级市场监管部门共检查相关市场主体4.19万户次，开展重点领域广告监测120705条次，检查传统媒体2207户、互联网媒介7627户、户外广告7864户，立案查处相关案件108件，罚没金额1075万元，移送司法机关案件3件，开展行政约谈325场次，向社会曝光典型案例14个。

雷霆执法去沉疴 规范秩序促“双减”
　　针对群众反映强烈的校外培训机构乱象，广东省市场监管局迅速行动、精心谋划，扎实开展校外培训机构市场整治，强化线上线下校外培训机构规范管理，大力推进“双减”政策落地，真心实意为群众办实事、办好事。
　　广东省市场监管局按照市场监管总局工作部署，组织广州、深圳两地市场监管部门依法对卓越、明师、威学、蓝天、思考乐、邦德等校外培训机构相关经营行为进行立案调查。因存在价格欺诈、虚假宣传等多项违法事实，6家机构被顶格处罚，共计1400万元，并在新闻媒体予以曝光。
　　广东省市场监管部门落实联席会议制度，加强工作统筹，结合落实“双减”政策，配合教育部门研究改进政策措施，起草《广东省校外培训机构专项整治方案》，明确责任分工，建立考核问责机制，规范综合执法，着力解决执法过程中协同机制不完善、执法力度不到位的问题；会同教育部门转发教育部、市场监管总局联合制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，规范合同乱象，力促校外培训机构规范发展。
　　广东省市场监管部门还积极配合教育部门研究制定非学科类培训机构设置标准和管理办法，加强校外培训机构收费监管，抓好校外培训机构广告监管，强化校外培训机构反垄断监管，突出校外培训机构执法检查，以及加强合同监管，切实维护消费者合法权益。
　　目前，广东省校外培训机构市场秩序已得到有效净化，违规经营情况得到明显扭转，学生、家长合法权益得到有效保障。
　　百尺竿头，更进一步。接下来，广东省市场监管部门将进一步强监管、优服务，不断破除赌点、难点，全力守护青少年健康成长、助力老年人舒心生活。

□本报记者 邵甜甜