发布时间：2021-12-20
人物档案：浦强，55岁，党龄32年。他是安徽省枞阳县市场监管局企业注册局局长。12年来，他带领登记注册窗口获国家级“商事制度改革成绩突出企业登记窗口”，市级“学雷锋示范点”和“优质服务窗口”等称号；连续12年被县政务服务中心授予流动“红旗窗口”称号。他个人也曾获省级“最美服务之星”“枞阳县先进工作者”等20余项荣誉称号。
市场主体登记窗口到底有多“缠人”？浦强对一些数据如数家珍，“上班晚去1分钟算迟到，离岗15分钟见不到人算旷工；忙的时候，一天至少要接听服务对象的电话50次以上，电话接得能让人崩溃”。
浦强是安徽省枞阳县市场监管局驻县政务服务中心窗口首席代表。面对这样的工作环境，有着30多年党龄的他，一干就是12年，始终像亲人般服务企业。
为了当好企业的“智囊团”，浦强可没少下功夫，他每天都会抽空浏览各级登记注册业务网站，注意收集新制定和修订的法律、法规和部门规章，及时了解“放管服”改革的新政策；把看书、读报、上网和日常生活中发现的有一定韵味和内涵的词语记在笔记本上，闲暇时研究这些词语是否适合做企业名称、适合做哪类企业名称，他认为不错的名称，分类记录在笔记本上，随时供急需企业选用。
有一次，枞阳县项铺镇的疏克桂想办一家豆制品有限公司，他申请的第一名称已被别人登记，第二名称自己觉得很俗气、没韵味儿。就在疏克桂焦急烦恼时，浦强向他推荐了“白云飘香”名称。“这个名称不但把我所在地方以前的行政区名称带上了，还写出了豆制品的香味，有内涵。”一看到这个名称，疏克桂立马认可，笑逐颜开，嘴里不停地叫好。
浦强在多年的登记注册工作中发现一个现象，不少企业老板对名称字数和成立日期的时间数字很讲究，认为“3”和“4”这两个数字不吉利，都想回避。所以，一遇到这种情况，浦强总是善意地提醒企业，并帮企业想办法解决。一次，一个韩国客商到枞阳县投资新能源汽车项目，浦强了解到韩国人对数字也特别讲究。当时，韩国客商拟定的企业名称是14个字，浦强便建议他们在名称上再加两个字，共16个字。韩国客商听到后非常开心，翘起大拇指，用韩语对翻译说：“你们真心细，我接受你们的建议！”
就是这件看起来司空见惯的小事，让韩国客商特别感动，这位客商还将这一情况向韩国驻安徽商会会长进行了报告。韩国商会会长又将这一情况向枞阳县政府主要领导进行了反馈。后来，枞阳县委、县政府主要领导多次在大会上对县市场监管局进行了表扬。
“你把群众当亲人，群众才会把你当亲人。”浦强说：“这些年，不少服务对象到其它窗口办事，办完事后还专门来到我们窗口和我打个招呼，这时，那种亲切感、满足感、成就感顿时油然而生，心里美滋滋的。”
窗口虽小，只要永葆为企服务的“大我”初心，小窗口也是大舞台；窗口虽忙，只要牢记为企担责的“忘我”使命，就会再忙不言忙、再苦不叫苦。快退休的浦强，誓言在窗口将登记注册工作进行到底。章洋 栗世民
