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蹄疾步稳优环境 共促消费护公平

——辽宁省阜新市市场监管局优化营商环境加强消费维权工作纪实

来源:中国市场监管报

发布时间:2022-03-11

  今年以来,辽宁省阜新市市场监管局牢固树立“人民至上”的服务理念,构建消费公平共建、共治、共享机制,提振消费信心,净化消费环境,服务地区经济社会高质量发展。
  实施食品安全攻坚行动,守护“餐桌安全”。疫情防控常态化期间,该局加强进口冷链食品“三证一码”、进口非冷链货物消毒记录查验,实施“人盯库”,人、物、环境同防闭环管控。同时,持续开展“食安阜新”行动,坚持问题导向、风险导向和靶向思维,对标对表北京冬奥会冬残奥会食品安全标准,对食品生产企业、农贸(批发)市场及校外周边餐饮单位、集体用餐配送单位等重点领域,乳制品、冷冻食品及保健食品、婴幼儿配方乳粉等重点食品,加大监管执法力度,严厉打击掺杂使假等违法违规行为,守住不发生系统性区域性食品安全风险底线。
  加强药械化监管能力建设,保障用药用械用妆安全。该局不断强化药品、医疗器械、化妆品、血液制品、疫苗监管力度,对高风险和重点产品,采取“四不两直”及拉网式飞行检查等多种形式,检查药店疫情防控、消毒消杀、执业医师坐堂和购买“一退两抗”药品人员信息实名制登记等制度落实情况。此外,还加强对疫苗储存运输环节和含兴奋剂药品经营环节监管,拓展药品零售行业“一业一证”改革范围,实现“一网通办”,一件事一次办,最多跑一次,让数据多跑路,让企业少跑腿。
  加强特种设备安全监管,有效遏制安全隐患。该局在巩固特种设备安全专项整治三年行动成果的基础上,突出市场监管领域城镇燃气安全排查整治,加强车用气瓶、液化石油气瓶充装站安全检查,严厉打击“黑气瓶”违法行为;强化滑雪场客运索道等人员密集场所特种设备安全监管,起重机械隐患排查治理;深化电梯检验检测改革,严格落实电梯检验检测全程录像;建立实施电梯相关信用信息公示制度,完善特种设备质量安全追溯体系,提高气瓶智能化管理覆盖率,有效遏制特种设备安全隐患。
  加强产品质量安全保障,深入实施“质量强市”战略。该局建立产品质量监督抽查信息系统,实施工业产品生产企业分类分级分色监管;全力保障消费品质量安全,开展“儿童和学生用品安全守护”行动,强化农村集贸市场、城乡接合部等地区重点消费品质量监管;从生产源头入手,强化工业产品、危化品、食品相关产品生产许可证后的事中事后监管,指导企业生产符合国家标准或企业产品标准的产品。加强产品质量监督抽查,重点突出化肥、车用轮胎、消防产品等重点消费品,净化市场经营秩序。
  在推进“放心消费在阜新”活动的过程中,阜新市市场监管部门积极利用12315热线和全国12315平台,建立健全工作机制,依法受理消费者投诉举报。特别是在疫情防控常态化期间,全市12315平台以“保畅通保办结”为目标,紧盯市场动态和消费者诉求,高质量接听群众咨询、投诉、举报,高效率依法处置诉求。一年来,全市市场监管部门共检查市场主体7.1万户次,发放“食安封签”110多万份,抽检食品5332批次,查处各类案件465起,受理消费者投诉、举报、咨询2093件,为消费者挽回经济损失230万元。

□王宝祥