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打“整体战” 出“组合拳”

——山东省聊城市市场监管部门专项执法保障消费者权益纪实

来源:中国市场监管报

发布时间:2022-05-06

  市场监管涉及民生、保障民生。今年以来,山东省聊城市市场监管局始终坚持以人民为中心的理念,提高政治站位,坚持问题导向,着力防范化解市场监管领域安全风险隐患,按照“四个最严”要求,重拳出击,在全市范围内开展了“食安护佳节”和“3·15”集中专项执法行动,严厉打击了市场监管领域各类违法违规行为,营造了公平竞争、放心消费的市场环境。
  面对数量庞大的市场主体,繁重多头的监管任务,执法力量薄弱的现实困难十分突出。该局坚持市县乡三级联动,将全系统的监管力量在短期内聚焦到一个点上,做到全系统“一起干”,打“整体战”、出“组合拳”,提高工作成效。
  该局成立督导组,采取“四不两直”“交叉检查”的方式,由副县级领导带队深入各县(市、区),每个县(市、区)抽取一个城区(驻地)、一个乡镇(驻地),分别对4个业态不重复的经营业户开展检查。各县(市、区)成立交叉检查组,采取异地交叉检查的形式前往指定县(市、区)全部乡镇驻地进行检查,每一个乡镇(驻地)分别检查4个业态不重复的经营业户。各县级局又成立乡村检查组,采取乡镇(街道)交叉检查的形式,对每个村庄(社区)经营业态进行全覆盖检查。在此基础上,畅通监督举报渠道,积极引导群众参与到专项行动中来。
  上述两次专项行动涉及到的市场监管领域多,调动的执法人员也多,且执法人员专业素质参差不齐,有的甚至是跨专业执法。为进一步提升行动成效,每次专项行动前,该局都围绕食品、预付式消费、价格、广告、质量、知识产权等领域,采取视频会议的形式,组织执法人员参与培训,解读相关领域法律法规、执法程序和相关专业知识,以便明确检查内容、统一检查标准。据统计,两次专项执法行动期间,共培训执法人员1500人次。
  为增强专项行动的靶向性,该局坚持把具体问题作为研究制定专项执法行动方案的切入点,把社情民意作为专项执法行动的落脚点,把解决市场监管领域最突出的矛盾和风险作为着力点。在“食安护佳节”专项行动中,该局突出“四个重点”开展检查,即以食用农产品批发市场、农贸市场、食品供货商、食品生产小微企业等为重点对象;以桶装饮用水、方便食品、休闲食品、酒水饮料等节日消费量大的食品为重点品类;以城乡接合部、问题食品频发地、偏远村庄等为重点区域;以生产经营假冒伪劣、“三无”或超保质期食品,无证经营,无健康证或证已过期,加工经营环境脏乱差等为重点情形。在“3·15”专项行动中,该局根据去年投诉举报反映的问题,抓住七大领域,即在食品领域,重点对群众日常生活必需消费食品进行检查;在预付式消费领域,突出对商家经营不善跑路、预付卡剩余款不退、霸王条款多等问题进行检查;在价格领域,主要对不按规定明码标价、价格欺诈等行为进行查处;在广告领域,主要检查医药、食品、房地产、教育培训等领域违反广告法律法规的行为;在质量领域,聚焦民生重点产品,严厉打击以假充真、以次充好等行为;在计量领域,主要对涉粮计量器具、加油机等有关经营主体计量违法行为进行查处;在知识产权领域,将驰名商标、地理标志、专利产品侵权假冒行为作为主要检查内容。
  据聊城市市场监管局相关负责人介绍,“食安护佳节”专项行动期间,全市共检查食品生产经营主体57396户,发现问题线索5315条,当场责令整改问题4273个,当场查封扣留问题食品4755公斤,立案124起,罚没款116.9万元。“3· 15”专项行动期间,全市共出动执法检查人员54484人次,检查各类市场主体29391户,当场责令整改问题企业4297家,对其中1901家存在违法违规行为的企业予以立案,排查风险点777处,罚没款607.8万元。

□李兆敏 陈晓莉