用好政策工具箱 打好服务组合拳

　　河北省市场监管局认真贯彻落实《知识产权强省建设纲要（2021—2035年）》，紧紧围绕企业发展中的痛点、堵点和难点，充分发挥知识产权促进创新的作用，用好知识产权政策工具箱，打好知识产权服务组合拳，省市局共同发力，调配各类知识产权服务资源，推动知识产权服务供给侧和需求侧精准对接。
　　河北省市场监管局连续3年在全省范围内推出“知识产权信息进企业促创新”综合服务活动，有力推动知识产权强省建设深入开展。2021年，河北省在全国知识产权公共服务会议上就这一创新举措作典型发言。2022年，“知识产权信息进企业促创新”活动被国务院知识产权战略实施工作部际联席会议办公室评为知识产权强国建设第一批典型案例，向全国推广。

突出需求导向 优化服务新生态变“坐等服务”为“上门对接”
　　河北省市场监管局紧紧围绕知识产权信息传播利用，在服务理念上力求创新，主动作为。全省市场监管系统统一行动，分批次深入基层一线，采取“三主动”，即主动对接企业挖掘需求，主动畅通渠道送服务，主动上门服务促创新，实施点对点指导、面对面“把脉”，送信息、送理念、送技能、送方法，打通知识产权信息服务企业创新发展最后一公里，实现服务企业“零距离”。
　　服务骨干企业。针对骨干企业规模大、专利商标多、知识产权保护需求强等特点，市场监管干部主动深入企业研发管理一线，以专利信息为基础，以侵权分析和被侵权防范、处置为重点，提出有针对性的建议，形成知识产权专题分析报告，助力骨干企业强化知识产权布局，提升知识产权保护水平。
　　服务中小企业。针对中小企业在知识产权创造、运用、保护、管理等方面存在的具体问题，结合企业现阶段发展特点和未来发展方向，各级市场监管部门以知识产权信息检索、专利申请运用策略、专利挖掘方向和专利布局方法等为重点，把脉问诊、提出对策，切实增强中小企业创新的内生动力。
　　服务战略性新兴产业。河北省市场监管局先后组织新一代信息技术、高端装备制造、生物医药、新材料、节能环保等产业专场对接活动，利用战略性新兴产业专利数据库，从国际、国内、省内3个维度，系统分析技术发展趋势、细分产业组成、专利分布状态等，以知识产权赋能新产业发展。

突出问题导向 实现服务场景化变“单项服务”为“综合提升”
　　在“知识产权信息进企业促创新”活动中，河北省市场监管局突出问题导向，认真总结原因、研究对策，寻求破解方法，较好地实现从“单项服务”向“综合提升”转变。
　　服务全领域。活动以专利、商标、地理标志为重点，兼顾集成电路布图、著作权等内容，做到问题涉及全领域，分析统筹全领域，建议覆盖全领域。
　　服务全链条。充分发挥知识产权信息在全链条中的
　　基础作用，紧紧围绕河北省知识产权（专利）创造提升工程，以信息服务创新创造。积极帮助企业做好专利价值评估、知识产权转移转化等相关工作，以信息服务运用。发挥专利信息在企业专利侵权研判中的作用，帮助企业制定知识产权保护策略，以信息服务保护。推动企业实施知识产权全生命周期管理，以信息服务管理，真正实现“全链条服务”和“服务全链条”。
　　服务全过程。活动以问题为牵引，以“描述+分析+诊断+建议”为基本场景，以“挖掘问题－确认问题－分析问题－解决问题”为基本流程，统筹活动前、中、后全过程。活动前挖掘问题增强针对性，活动中围绕问题增强实效性，活动后跟踪问题增强长效性。每场活动均建立企业台账和微信交流群，将一次活动对接延展为长期服务平台。

突出结果导向 集聚服务新要素变“助力服务”为“支撑赋能”
　　为确保活动实效，河北省市场监管局着力在四个方面下功夫，确保服在关键处、送去好信息、帮出新成果。
　　在服务供给上力求“专”。在精选省内专家的基础上，该局邀请全国知识产权领域多名优秀专家组成咨询团队，深入企业培训授课，现场答疑。
　　在信息服务上力求“全”。重点推介国家知识产权局新一代专利检索及分析系统等相关平台及河北省战略性新兴产业专利数据库，确保信息服务全面性。帮助企业建立个性化专利数据库，较好地实现一对一信息服务对接。
　　在解决问题上力求“准”。2021年以来，该局先后形成240余篇专题知识产权分析报告，从技术主题、竞争对手分析到侵权研判和维权、核心专利价值评价分析等，有力解决企业关注的热点知识产权问题，为企业技术研发提供精准抓手，为企业专利布局提供明确方案。
　　在服务效果上力求“实”。2021年以来，全省共服务对接企业4857家，为企业解答问题和提出建设性建议9891个，帮助企业培训人员12529人，为企业检索专利信息11703次，指导企业申请专利4697件。“知识产权信息进企业促创新”综合服务活动的举办，有力推动全省企业知识产权工作整体水平持续提升，较好促进企业转型升级和创新发展。

□冀 宣