助推企业发展的“质量引擎”

　　“有需求到小站，质量管家帮您办！”在江苏省南京市建邺区高新区“质量小站”，站长邢丽莉带领“质量团队”热情服务前来“求医问诊”的企业，日复一日，从未停歇。
　　作为南京市首家“质量小站”，高新区“质量小站”于2021年6月30日正式开站。小站采用线上平台和线下窗口相结合的模式，设置了计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理、知识产权、特种设备、品牌培育+教育培训等专业板块，服务于高新技术产业开发区，如今已覆盖企业3万余家。
　　邢丽莉1996年入伍，为军队国防事业默默奉献青春，2008年转业至今，以军人特有的激情、斗志和执着，深耕市场监管事业十余载，无私地奉献着自己的光和热。在她看来，质量小站既是提升企业质量的“试验田”，也是拓展企业服务的“宣传窗”，更是助推企业发展的“质量引擎”。

一企一档 推进服务企业零距离
　　7月5日，邢丽莉一早就忙个不停。“今天我们要去调研回访江苏欣网视讯软件技术有限公司，给企业提供全生命周期服务。”刚接待完上门企业，邢丽莉便立刻着手整理欣网企业的资料。
　　在“质量小站流动服务岗”车上，邢丽莉忙着回复网站后台诉求。一起调研的建邺区市场监管局副局长刘从亮介绍了该公司的一些基本信息——欣网公司立足于核心技术的开发和自主创新，主要为三大运营商做大数据人工智能服务，先后获得十多项专利和软件产品著作权，目前已初步成长为国内电信行业相关领域具有影响力的优秀技术企业。
　　“邢站长，欢迎您！4月我们公司拿到‘南京市建邺区政府质量奖提名奖’，可多亏了咱们‘质量小站’的帮扶！”邢丽莉人还未下车，欣网公司总经理李永军便笑着迎了上来，“这次我们公司想参与制定一些行业标准，还要麻烦咱们小站多多指导。”
　　“你们企业质量提升了，我们小站做事也更有动力。听说你们公司2022年位置大数据项目在全国市场占有率16%，这成绩不错啊。”邢丽莉面对欣网公司内贴满证书和奖牌的荣誉墙，很是高兴。
　　“质量小站”是如何为企业提供全生命周期的质量服务呢？邢丽莉介绍，建邺区通过建立一企一档的信息库，为企业“精准画像”，聚焦不同发展阶段、不同产业方向，匹配对应政策，导入专业资源，实行全生命周期跟踪管理服务，打造“点线面”相结合、中长期兼顾的助力小微企业发展新模式，实现企业“不出园办理”和“一站办多事”的零距离管家式服务，让企业发展的每一步都有质量人贴心陪伴。
　　“我们的‘质量管家’还定期走访企业送‘惠企’政策，深入了解企业真实需求并反馈至‘质量小站’。”邢丽莉说。小站自运营以来，共走访企业700余家次，接受企业咨询3000余次，帮助企业解决质量技术问题2000余个，培训企业“首席质量官”1000余人，免费提供技术标准300多份。

助企纾困 借力专业技术机构促提升
　　今年4月，市场监管总局发布《关于“小微企业质量管理体系认证提升行动”工作质量评估情况的通报》。由建邺区市场监管局帮扶的南京国睿防务系统有限公司“追求一次把事情做好 厚植高质量发展新优势”案例脱颖而出，入选市场监管总局2022年度“小微企业质量管理体系认证提升行动”优良案例，为南京市唯一一个入选案例。
　　“国睿防务系统公司主要从事军贸型号对应内销型号雷达产品的研发、制造等业务。2022年，公司正处于快速发展的关键时期，为改变企业质量管理现状，提升生产经营效益，找我们‘质量小站’寻求帮助。”邢丽莉回忆道。
　　“我们公司因为产品生产效率不高、质量保证能力不足，严重制约了企业实现高质量发展。”国睿科技股份有限公司质量安全部部长李付军提到当时的情况很是感慨。
　　小站联系了天圭专业认证机构的相关专家，与该公司专业人员共同研究。经讨论，决定聚焦该公司天线车装配一次交验合格率低的问题进行提升。专家们既“深度体检”，又“开方抓药”，通过共同制定详细的装配操作规程，设置合理的测控点。改进后，传动精度在装配中得到了有效保证，在装配的多套天线车中，一次交验合格率由原来的72%提高到83.3%。
　　“这11.3%提升率，让公司2022年天线车年产量增长81.4%，营业额激增73.2%。质量管理工作是企业的核心工作，有了‘质量小站’和专家们的大力帮扶，公司发展更上一层楼！”谈及公司收益，李付军笑容满面。
　　“‘质量小站’以企业需求为中心，有效整合计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等市场监督管理服务资源，配备了一批质量管家，精准匹配企业需求，为中小微企业提供‘一揽子’精准服务。”刘从亮说。
　　市场竞争，核心是质量竞争能力。作为质量基础设施‘一站式’服务的创新布局，质量小站让企业问题上浮，专家资源下沉，搭建起精准服务企业的便捷通道。
　　建邺区市场监管局局长范清表示：“‘质量小站’在运行机制上求突破，提高准入门槛，既严守机构资质的‘最先一公里’，又打通资源下沉‘最后一公里’，形成一套具有较强推广价值的制度规范和运营模式，充分发挥了‘助企纾困’‘稳企强链’的作用。‘质量小站’将在奋力推进中国式现代化新实践、谱写现代化建设新篇章的道路上，争当表率，争做示范，走在前列。”

□祝 富 潘曾玉