景区管理岂能“煞风景”

　　8月5日，有网友发视频称，自己一行人在青海省海西蒙古族藏族自治州大柴旦自驾游时，误入了海西银河谷某驿站，在这里停车10分钟，被商家按车上人数收了50元停车费，引发广泛关注。
　　暑假期间，正值旅游旺季。今年出行游玩的人数大幅增加，从侧面印证了消费总体呈现较快恢复态势。出门游玩本是让人欣赏美景、放松心情的美事儿，但总有个别商家喜欢给人“找麻烦”，作出一些“煞风景”的行为。
　　网上曝光的旅途“麻烦事”还真不少：游客在西藏日喀则G349国道卡若拉冰川路段停车拍照时，遭到一名挂着工牌、身穿保安制服男子的阻拦，称没买票禁止停车下车，禁止走在国道上看冰川；一些景区在实行免门票政策的同时，悄然提高了乘坐缆车、摆渡车等费用。此外，“票中票”“围墙遮景”“圈地收费”等现象也广受诟病。
　　出门游玩，大家都希望旅途顺顺利利、开开心心，倘若遇到上述糟心事儿，不仅游玩的好心情会大打折扣，还拉低了景点的印象分，此后还会不会再去真不好说。
　　中共中央政治局7月24日召开会议，强调要推动体育休闲、文化旅游等服务消费。国家发改委日前发布的恢复和扩大消费二十条措施也提出，健全旅游基础设施，强化智慧景区建设，提高旅游服务质量。这些政策措施的出台正是为了激发市场活力，释放消费潜力，更好满足人民群众对高品质生活的需要。个别商家一切向“钱”看的行为无疑与之背道而驰。
　　景区里出现的不明码标价、乱收费等现象，归根到底是受利益的驱使。这样的景区，往往只追求眼前的利益，忽视游客权益。游客给它的，也只能是差评和望而却步。从另一个角度看，这种现象也反映出部分景区经营企业、管理人员的法律意识淡薄，不懂得依法依规经营管理。长此以往，势必会影响景区的发展。
　　对于消费者而言，景区乱收费现象损害了其合法权益。依据我国相关法律规定，景区擅自提高门票价格，或者存在其他价格违法行为，由相关部门依照有关法律法规进行处罚。若游客甘愿吃“哑巴亏”，不是心胸大，而是变相纵容违法者。因此，消费者要善于维权，必要时采取拨打投诉电话等方式维护自身权益，对违法行为零容忍。有关部门要做到及时回应群众关心关注的问题，并妥善处理。事后，要对违法行为进行通报；事前，更要强化监管。如果能打出一套“组合拳”，效果必将更加明显。
　　各方共同努力，为消费者提供更好的消费体验、更优越的消费环境，必能促进消费市场持续回暖，激发更大发展动能。这是我们大家都乐见的“风景”。

□星 琰