切勿误入“盲”途

案 情
　　盲盒，顾名思义就是在外观基本相同的包装中，放置不同的商品随机销售。因为有一定概率抽到自己心仪的商品，盲盒深受广大年轻消费者喜爱，并逐渐形成一种新的经济形态。虽然盲盒很好玩，但是盲盒营销必须有底线。盲盒行业的良性发展，有赖于经营者和消费者之间建立的良性互动，不能因一时利益驱动而误入“盲”途。
　　2022年5月1日，新修订的《上海市消费者权益保护条例》（以下简称《条例》）正式施行，其中对盲盒的相关规定成为一大亮点，受到广泛关注。《条例》第四十条规定：“经营者采取随机抽取的方式向消费者销售特定范围内商品或者提供服务的，应当按照规定以显著方式公示抽取规则、商品或者服务分布、提供数量、抽取概率等关键信息。”
　　2022年10月8日，黄浦区市场监管局执法人员在检查中发现，当事人海洋堂（上海）商贸有限公司在其经营的网络店铺内，以盲盒形式销售3款商品——“小王子艺术盲盒”第一、二、三弹，但未公示隐藏款商品的抽取概率。执法人员同时查明，上述3款商品自2022年7月12日上线销售至案发，累计销售23件，总计销售额2037元。综合考量当事人违法行为持续时间、危害后果、社会影响等情节，黄浦区市场监管局对其作出警告并处罚款两万元的行政处罚。

分 析
　　根据新《条例》，执法人员将该类违法行为的构成要件归纳为3个方面，即随机抽取的销售方式、特定商品的销售范围、必要显著的公示方式。
　　随机抽取，是指消费者事先无法得知自己会获得哪一款商品；特定范围，即商品中包含普通款手办和隐藏款手办；显著公示，是指在店铺门头、收银台、公示栏、网店商品销售页面等区域公示相关信息。从本案当事人违法行为的表现来看，完全符合上述要件。
　　执法人员在案件调查中发现，当事人销售的商品为普通款手办及隐藏款手办。当事人通过盲盒方式销售商品，未公示相关产品的抽取概率和商品抽取范围。涉案隐藏款手办与普通款手办发行量不同，此类手办通常被认为收藏价值更高。收藏价值高是消费者购买隐藏款手办的主要原因，抽中率是消费预期的重要信息。当事人销售涉案隐藏款手办时未公示相关商品的抽奖概率，导致信息不对称，侵害消费者合法权益。
　　虽然商家经营行为违法违规，但因为隐藏款抽取概率仅为消费者选购盲盒商品的诸多因素之一，所以无法确定消费者因该因素而购买盲盒的具体数额。执法人员认定本案违法所得无法计算。
　　该案入选市场监管总局2023民生领域案件查办“铁拳”行动典型案例（第一批）。以该案为起点，黄浦区市场监管局陆续查处盲盒违规经营案件10多起，有效规范了盲盒销售市场秩序。

□上海市黄浦区市场监管局 葛莉莹 李晓阳