来源：中国市场监管报
发布时间：2023-09-28
本报讯 9月26日，云南省丽江市市场监管局对外介绍：该局结合该市古城区市场监管局区域消费诉求件处置量大、旅游市场整治需求迫切的实际情况，从提升窗口服务能力的角度出发，抽调执法人员下沉一线现场，处置各类消费诉求。该局坚持做到合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位，全力营造放心舒心的消费环境。
丽江市市场监管局坚持消费者利益至上，改变观念、转变作风。在消费市场监管中，该局打破区域属地监管原则，实行同城同责，抽调行政执法力量下沉，主动分担古城区市场监管局责任范围的消费诉求件调解。截至目前，该局共出动执法人员54人，调解消费诉求1704件。
从7月1日起，丽江市市场监管局以“5+2”工作模式，组织执法人员到一线旅游市场巡查监管，每天派出2个巡查检查组，采取灵活方式，进行暗访、现场例行监督检查。截至目前，该局共派出执法人员1320人次，发现并督促整改13个问题，立案查处16件违法案件，罚款7.5万元。
丽江市市场监管局将全面推动优化营商环境，聚焦服务扩面提质，持续推进政务服务从“能办”向“好办”转变，不断提升行政效能，在服务大局、主动跨前、打破定势、更好履职上下功夫，助力地方经济高质量发展。
□马 涓
