发布时间：2023-11-03
“双十一”网络集中促销活动即将来临，为保护消费者合法权益，辽宁省市场监管局发布以下消费提示：
一、理性安全购物
一是根据自身需求理性选择，货比三家，挑选有质量保障的正规商品，不能为了凑单而盲目购买不必要商品。二是不轻易将个人信息、手机动态验证码提供给他人，谨慎对待未经认证或非正常弹出的网站链接，防止误入钓鱼网站。
二、谨防价格陷阱
一是不要因贪图便宜而购买“最低价”“清仓甩卖”等超低折扣商品，要提前关注商品价格变化情况，避免落入“先涨价再降价”的消费陷阱。二是部分商家存在限制“优惠券”“红包”的使用地区、使用时段以及叠加使用等问题，消费者在购物前应仔细阅读促销规则，详细了解“优惠券”“红包”使用条件、范围和期限。
三、仔细验收货物
收到物品后尽量当场验货，确认完好无损并符合约定后再签收。如破损，应当场拒签并拍照留证。如签收后发现商品有质量等问题，应保留好商品的包装，及时与商家或平台联系，注意退换货时限，避免产生纠纷。
四、留存交易证据
消费者购买商品时，可通过录制视频、截屏等方式，妥善保存优惠促销页面、促销承诺、直播页面、与商家的聊天记录、订单信息、付款记录等信息，同时主动向商家索要发票或收据，以便权益受到侵害时有据可查。
五、依法维护权益
如发生消费纠纷，可拨打12315投诉举报热线电话，也可以登录全国12315网站、微信公众号或微信小程序进行投诉。鼓励通过在线消费纠纷解决（ODR）系统，直接与相关企业协商解决纠纷。
刘洋
