利辛消费维权满意率达90%

　　本报讯 今年以来，安徽省利辛县市场监管局深入推进行风建设三年攻坚专项行动，不断完善消费投诉办理流程，持续提升消费维权效能。截至目前，利辛县市场监管局累计办理投诉举报5567件，为消费者挽回经济损失134.63万元，回访满意率达90%。该局畅通12315、12345热线等消费维权渠道，成立主要领导带头抓、分管领导包片负责、执法大队和各市场监管所具体执行的消费矛盾化解机制，建立热线办理工作群，从受理、派单、交办、回复到回访办结，做到全程跟踪，确保矛盾化解及时、准确、有效。

□陈 凯