常熟助力直播行业健康发展

　　近年来，直播电商作为新兴的营销模式快速发展，江苏省常熟市直播电商正以年均超400%的增速壮大。部分主播法律意识不强，加上带货品类多、销量大、受众广等因素，直播过程中难免出现销售假冒伪劣、“三无”产品、虚假宣传等违法行为，容易引发社会舆情，触及刑事案件。针对这些问题，常熟市市场监管局莫城分局根据区域内电商集聚的特点，在监管过程中积极探索，逐步建立起一套有效的合规引导和监管帮扶机制，助力直播行业健康有序发展。
　　“像这种食品，你们要定期检查生产日期，另外营养成分表需要你们跟厂家仔细核对，这一块出问题的比较多。”“服装吊牌上要标明产品名称、生产厂名、厂址、执行标准、成分含量以及维护方法，而且要以中文清晰地标注。”9月11日上午，莫城分局监管一股股长王闯和同事来到“龙姐源头工厂”的直播工作室，帮助检查直播货品是否符合规范，并讲解选品的注意要点。直播间负责人高蓉对分局人员的现场指导表示感谢，她的直播间属于全品类带货，货品种类繁多，选品过程中经常出现各种疑问。经过分局人员的上门指导和详细讲解，让高蓉了解了在选品环节必须注意的一些问题，提前避免了因选品不慎而受到投诉和处罚。
　　纺织服装是常熟支柱产业之一。2017年，刁群群和丈夫一起来常熟创业，得益于浓厚的直播电商氛围和政府的大力支持，他们开创了自己的原创设计品牌——“几里与麻”，4年不到就成为抖音平台常熟地区排名前五的主播。如今“几里与麻”直播间有约500万的粉丝，年销量达1000万件。为做强直播品牌，他们加大了产品的原创力度，但遇到了新问题。“人气高了，我们原创服装上线后，可能会有同行抄袭、模仿。我们本身从设计到开发，从绘图到生产，出一件样衣需要半个月到一个月的时间，可一般申报外观专利常规需要三个多月，那时候衣服都过季了，无法实现保护原创的目的。”刁群群说，今年以来，“几里与麻”团队一直被同行抄袭自己的原创设计问题所困扰，多次求助于属地市场监管部门。面对“几里与麻”等服装类主播的诉求，莫城分局通过市局知识产权科迅速对接苏州知识产权保护中心，开辟快速通道，将原本需要三四个月走完的外观专利注册申请周期，最快缩短到7天，极大提高了经营主体的获得感。“我觉得常熟这个地方能看得到我们这样从‘草根’起来的、想做事的人，认可我们的努力，帮助我们成长，让我们感觉这片土地充满希望！”“几里与麻”负责人刁群群对未来的发展充满信心。
　　莫城分局作为常熟市场监管一线基层单位，既承担日常监管执法、投诉举报处置等职能，也立足经济产业特色，通过为直播企业现场“把脉”，建立“一对一”的服务通道，制定《常熟市网络直播营销活动合规指引》和直播电商团体标准，规范电商企业经营行为，助力电商主体健康发展。下一步，分局将聚焦数字化引导和帮扶平台建设，通过开发专用的网络直播合规指引系统等方式，从事前选品网上把关、事中宣传定期监测、事后汇总梳理分析等环节，对直播电商经营活动进行更加精准、高效的扶持和引导，推动电商企业高质量发展。

□陈 秋