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只要用心沟通就没有化解不了的隔阂

来源:中国市场监管报

发布时间:2023-12-21

  平日里吃的蔬菜水果农残超标吗?肉类、蛋类食品安全吗?这些都是老百姓关注的热点,也是一线食品抽检人员关切的问题。抽检是食品安全监管的重要环节,为食品安全监管提供技术支撑,对排查隐患、防范风险、保障安全发挥着不可替代的作用。
  作为户籍人口超203万人的全国人口第一大县,安徽省临泉县有这么一群人,他们从早到晚穿梭于批发市场、农贸市场、超市、餐馆等场所,默默地守护着人民群众“舌尖上的安全”。他们的忙碌、他们的坚持可能不为人所知,甚至不被人理解,但是他们一直默默地坚守在一线,尽职尽责做好食品安全守护人。
  要想高质量地完成2023年全县食品安全监督抽检计划4500批次的抽检任务,抽检人员面临的压力十分巨大。临泉县市场监管局构建食品安全抽检协调中心、专职抽样队伍、风险研判队伍、核查办案队伍“一中心三队伍”模式,把“抽检分离”、检管结合、检打联动等工作做实做细。
  凌晨时分正是农贸市场最繁忙的时候,也是抽样人员开始工作的时候。按照抽检计划,专职抽样队伍的两名同志当天配合第三方承检机构,对临泉县中合农批农贸市场内的食用农产品进行抽样。在一家豆角批发门店,执法人员表明来意后,店主表现得很抵触:“我家今年已经抽过了,你们怎么还来抽样啊?”面对店主的质疑,执法人员明白了其中的缘由,原来该店几个月前因销售的豆角被检出不合格受到过行政处罚,心里忐忑而抗拒这次抽样。抽样人员一边宣传政策安抚店主的情绪,一边联系市场开办者,加强沟通协调,说明抽检工作对食品安全监管的意义,终于得到店主的理解。抽样人员从摊位上摆放的豆角堆里,按不同位置抽取样品并进行称重,经充分混匀后熟练地包装封条,再将抽样信息录入国抽系统。随即,店主出具了营业资质以及该批次豆角的进货单据,执法人员依次拍照录入,抽样工作得以顺利进行。这时,天才刚蒙蒙亮。
  又是几个小时过去了,时针已经指向9时,农贸市场的店主已经吃完早餐。他们看着还在忙碌的抽样人员说:“你们也太拼了,都这个时候了还没吃上饭。”抽样人员笑着说:“现在的任务比较多,只能争分夺秒呀。”抽样任务多、时间紧,一系列步骤操作下来至少需要40分钟。抽检工作并不如想象中轻松,在与被抽样单位的沟通中,抽检人员经常会遇到阻碍和不理解,需要苦口婆心说利弊、讲法规,他们相信,只要多一些耐心和包容,用心去沟通,就没有化解不了的隔阂。
  时间过得飞快,在一次次的抽样中,一天的时间很快就过去了。在回去的路上,抽样人员把当天的抽样单拿出来,对照系统一一核对,整理相关文书,填写抽样记录一览表,再对照任务要求,商量第二天的抽样任务和具体分工,讨论抽样情况并分析问题所在……
  在广大基层抽检队伍中,临泉县市场监管局抽检人员仅仅是其中的一部分。正是千千万万的他们不忘初心,肩负着食品安全监管卫士的责任,日复一日,在默默奉献中灼灼发光。

□刘选真 姜 峰