影院“下雪”不能随心所欲

（欢迎关注《就市说事》）

　　伴随着主角深情款款的台词，鹅毛大雪从影院上方缓缓落下……这个元旦假期，电影《一闪一闪亮星星》夺得了2024年元旦档票房冠军，其观影途中飘雪的营销创意一度掀起抢票热潮。但是，也有不少网友吐槽“下雪场”实际体验感不佳并引发热议。
　　该影片中的经典台词“张万森，下雪了”曾感动无数网友。为配合影片氛围，电影院精心设计了一些“下雪场”。在这些特殊的场次，观众可以在观影时享受浪漫的飘雪。
　　屏幕内大雪纷纷扬扬，屏幕外雪花轻柔飘落，想象中本是种美好的体验，最终结果却不尽如人意。根据网传图片及观众反馈，部分消费者被“人工降雪”劈头盖脸喷了一身，不仅不浪漫，反而尴尬又不适，观影体验并不好。
　　对于此类独特的观影设计，影院方应作出反思、及时改进。
　　首先，安全性与合理性应摆在首位。例如，“人工降雪”是否存在引发火灾等安全风险，以及在散场后的短暂时间内，工作人员是否能及时清洁到位，为下一场观众提供卫生安全的环境，这些都是需要考虑的问题。
　　其次，需要考虑消费者的感受。影院应当尽力给观众提供舒适的消费体验，在设计时应考虑得更加合理。例如，在售票时的购票页面作出明显标注，让消费者事先知晓自己买的是否“下雪场”，避免两眼一抹黑，进了放映厅莫名其妙被喷一身雪。此外，即便是“降雪”，也应把握好度，飘雪变“雪崩”，浪漫变狼狈，实属不该。
　　最后，电影营销不能随心所欲。制作优良的影片加上别出心裁的观影设计，可以提升消费者观影体验；质量平庸的影片搭配弄巧成拙的观影设计，就是画蛇添足了。影片的营销方式不能随心所欲，希望这一事件能让电影制作方和影院及时反思，别让不合时宜的“下雪”造成口碑“雪崩”。

□李若莹