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线上购年货 云端迎新春

——“2024全国网上年货节”综述

来源:中国市场监管报

发布时间:2024-02-02

  春节,华夏儿女翘首以盼的传统节日,不仅是家人团聚的温馨时刻,更是消费需求蓬勃涌现的黄金时段。置办年货,作为过年的重要“仪式”,历来备受重视。
  1月18日,商务部会同中央网信办、工业和信息化部、市场监管总局、国家邮政局和中国消费者协会共同指导举办的“2024全国网上年货节”盛大开幕,这场持续至2月17日的盛宴,以数字、绿色、健康三大新型消费为主题,通过家居焕新、国潮焕新、场景焕新等促销活动,以及数商兴产、数商兴农、数商兴贸等特色专题,为消费者呈现了一场精彩纷呈的购物狂欢。
  电商平台纷纷亮剑,结合地域特色和民俗风情,推出了一系列富有创意的营销活动。在年货节期间,消费者不仅可以享受到优质商品的降价促销,还能通过参与各种互动游戏、抽奖活动等方式获得额外的惊喜红包和补贴。
  淘宝发起新年营销活动“来福好市”,通过线上线下互动玩法,带着品牌的祝福以及迎新祈福商品,为广大用户带来新年福利。天猫超市推出心意礼年货抢先购活动,提供包邮、价保等随时买省心服务,让消费者买得开心,买得实惠,下单最快半日送货上门。消费者还可以通过年货会场专区、直播互动等参与模式,获得超级补贴、惊喜红包等龙年福利。
  拼多多自正式启动2024年年货节以来,平台联合全国各省区市上千个地标产区,优选百万品质商家,从供应源头为“多多好年货”保驾护航。在这次年货节,拼多多倾斜“百亿补贴”“万人团”等价值超过30亿元的站内资源和红包优惠,对农产品进行了真金白银的让利和补贴。
  “年货节开启后,生鲜水果、坚果糕点、酒水冲饮、居家百货、美妆服饰、数码家电等品类的销量都有不同程度提升。其中,丹东草莓、车厘子、帝王蟹等高档生鲜在年货节启动后销量增长明显。此外,部分‘龙元素’商品拼单量同期增长超10倍。龙吊坠、龙纹手串、龙凤手镯是年货节期间最热销的生肖首饰。”拼多多相关负责人向记者介绍。
  年货节期间,美团共推出“年货外卖”“年货云送礼”等数十项促销活动,涵盖外卖、美食、生鲜零售、酒店民宿等200多个品类,覆盖全国2800个县区市,助力消费活力持续释放。此外,美团优选开启“真惠买年货节”线上优惠促销活动,满足消费者返乡购置年货、新年大扫除、家庭团圆宴、走亲访友、拜年聚会等需求,并辅以限量优惠券、大额满减等促销让利活动,实现“云上赶集”。
  “中国人注重节日气氛,元旦之后至春节期间,平台针对消费者的需求、结合地域特色陆续推出了一系列的促消费活动,特别是在农历新年到来之际,我们希望在提供丰富多样年货产品的同时,也能进一步促进市场消费回暖。”美团相关负责人表示。
  记者了解,为了给消费者争取到更低价格,“抖音商城好物年货节”由抖音电商出资,提供多种面额的消费券,可在立减基础上叠加使用。消费券涵盖满70元减8元、满150元减20元、满300元减40元等面额。除上线丰富的优价年货之外,抖音电商还推出多项服务升级举措。其中,针对发货时效、物流时长、退换货保障、售后期限等消费者核心诉求,该平台进行了重点优化。年货节期间,抖音电商还推出大家电和3C产品全面“以旧换新”服务,并提供相应换新补贴,方便消费者以更低成本处理旧产品、购买新产品。服务范围涵盖空调、冰箱、热水器、洗衣机、电视等18个大家电品类,以及手机、笔记本、平板、智能手表、耳机等3C品类。
  在这场盛宴中,消费者的购物体验也得到了极大提升。各大电商平台通过技术创新和服务升级,为消费者提供了更加便捷、高效、个性化的购物服务。
  为深入了解消费者的真实感受,记者采访了一位参与全国网上年货节的北京消费者李女士。李女士表示:“这次年货节的购物体验真的太棒了!我通过电商平台购买了各种年货,价格比实体店便宜很多,而且种类也更加丰富。我还参加了平台的互动游戏,赢了一些额外的红包和优惠券,真是收获满满!特别喜欢这种线上购物的形式,方便快捷,省去了去实体店排队的麻烦。”
  展望未来,随着科技的不断进步和消费需求的持续升级,像网上年货节这样的促销活动将继续发挥引领作用,推动消费市场实现高质量可持续发展。

□本报记者 袁 赞