来源：中国市场监管报
发布时间：2024-02-05
本报讯 近日，吉林省长白山消费者协会荣获中国消费者协会颁发的“2022—2023年度消费维权先进集体”称号。去年以来，长白山市场监管局用实际行动擦亮“放心消费在长白山”金字招牌，“四化共振”打造便捷消费维权处置机制，即专班化，成立放心旅游领导小组，设立长白山旅游集散中心消费维权办公室，实行专人值班制度，景区及城区内设立179个消费维权服务站。便捷化，联合景区公司出台《实行长白山保护开发区景区旅游消费投诉先行赔付实施办法》，实现投诉不出景点，解决不出景区。规范化，在全域放心消费示范单位和维权服务站推行“诚信经营、文明服务承诺”“15天无理由退货制度”等制度，规范经营行为。诚信化，免费发放“计量台秤”和“阳光菜单”，切实维护长白山良好的旅游形象。
□王海龙
