发布时间：2024-03-11
过去的2023年里，在“3.15”“6.18”“双11”“双12”等重要时间节点，江西省吉安市安福县市场监管局为规范网络交易行为，营造安全健康放心的网络购物环境，通过合规指导、主题宣传、线上监管“三管齐下”，多方合力，在有效监管下精准发力、持续发刀、协同发力，以时时放心不下的常态化监管，进一步打造、规范和促进网络消费市场的健康持续稳定发展。
“作为平台运营方，你们要全面、真实、准确地披露商家的商品和服务信息，建立和完善内部管理机制，切实维护消费者合法权益”，在安福创客网络科技有限公司，安福县市场监管局执法人员对企业负责人一再叮嘱道。为进一步压实网络经营者主体责任，在各大网络购物节前这些敏感、关键时间节点上，该局执法人员以守土有责，守土尽责的应有之责，及时走访了县内各电商企业，一对一，点对点，面对面进行提醒告诫，要求企业认真对照网络合法合规经营进去自查，严格遵守并履行好促销活动相关承诺制，进一步防范、遏制、制止利用“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法违规方式开展促销活动，有力遏制、制止虚假交易、刷单炒信、虚假评价、好评返现、违法搭售、虚假广告等违法违规行为，倡导诚信合法合规经营。
“阿姨，平时您或家人通过美团外卖点餐时如果遇到食品安全等问题可拨打12315进行投诉，或者也可以向我们公司进行反映。”这是3.15期间安福县市场监管局联合安福创芯科技有限公司（美团外卖安福运营公司）开展“提振消费信心”宣传活动时的场景，该局充分发挥美团外卖骑手“直接面对不特定消费者且接触消费群众面广”等特点，顺应把美团外卖小哥兼职“网络消费维权宣传员”，助推美食网络消费维权关口前移；同时，通过制作“12315消费维权短视频”、发放宣传手册、现场受理咨询投诉举报等方式，向广大群众宣传消费安全知识，提升消费维权意识，将健康和谐消费公平理念送入千家万户。
规范网络市场秩序，营造良好网络消费环境离不开强有力的监管手段与措施，安福县市场监管局依托江西省市场监管局网络交易监管系统，以药品、电子产品、学生儿童用品、家庭日用品、金兰柚、土特产等商品为重点，聚焦消费投诉举报反映强烈的虚假广告、虚假宣传、销售假冒伪劣商品等违法违规行为持续精准开展监测监管。全年在线监测各类网络经营主体900余户（次），线下实地检查85家（次），办结网络交易违法案件7件，其中网络商品虚假宣传违法案件3件，网络禁售商品2件，网络市场准入案件1件，网络商品抽检不合格1件，依法处罚违法当事人5.4万元，其中在办网络虚假广告2件。
安福县市场监管局相关负责人表示，将坚持网络市场线上线下双向发力、协同发力、精准发力、持续发力监管原则，充分利用信息网络手段，进一步加大与强化网络平台交易监管力度，及时调处网络交易投诉举报，依法依规处置违法行为，为营造安全健康放心的网络交易消费环境贡献我们网监力量。
中国市场监管报记者 李元
通讯员 彭洪林
