发布时间：2024-03-19
3月18日，走进广西壮族自治区玉林市兴业县政务服务中心，办事群众正有序地办理相关业务。在“企业开办”业务窗口，咨询完跨区域经营企业营业执照相关事宜后，企业负责人李女士满意地离开了“局长服务席”。
“我们公司原来在玉林市兴业县办理了营业执照，因业务拓展需要，现在想在市内玉州区增加一个生产点。本来我还以为要特地跑到玉州区办理，没想到兴业县市场监管局局长告诉我，可以直接在这里办通，真是太好了。”体验完“局长服务”后，李女士高兴地说，“领导亲自坐班，耐心又周到，我们能第一时间把问题和需求反馈，一下子拉近了政府和我们群众的距离。”
兴业县市场监管局局长罗东在“企业开办”窗口接待了李女士。罗东在了解李女士的情况后解释，按照兴业县优化营商环境的政策，李女士可以在该局办理“一照多址、一市一照”登记，即将市内经营的企业分支机构经营场所登记在其隶属的企业营业执照上，无须另行办理分支机构营业执照，如此则免去了要专程跑到玉林市玉州区办理税务登记、刻章、银行开户和年度报告等复杂手续，一定程度上减少了企业经营成本。
随后，罗东从设立登记数据填报，到申请确认提交，再到打印营业执照，耐心细致地指引李女士逐项办理。完成登记后，罗东还邀请李女士对兴业县市场监管局政务服务工作做出评价并提出建议。
图为兴业县市场监管局局长罗东为企业代表发放营业执照。
罗东介绍，自今年3月起，兴业县市场监管局深入践行“我为群众办实事”实践活动，该局主要领导及分管登记注册副职领导，每周到政务服务中心“企业开办”窗口轮岗坐班，旨在推动政务服务标准化、规范化和便利化，进一步提升企业和群众办事的体验感、获得感，助力全县营商环境再优化。
体验结束后，罗东感触颇深，他说：“在这里坐班，亲自操作受理业务、审批通过、核发证照、刻制印章的全流程业务办理，能体会到窗口工作人员的不易；另一方面也能近距离倾听群众的意见和建议，把准群众需求的‘脉搏’，改进我们的工作流程。”随后，罗东结合实际服务体验，对窗口办理过程中遇到的难点分析原因，提出解决思路，并安排人员跟进落实。
当天，“局长服务席”共接待办事群众24人，群众对现场答复、政策解读、业务指导均表示满意。
中国市场监管报记者 孔国俊 通讯员 庞悦 黄缨茹
