江苏推行保健食品实体店无理由退货

　　本报讯 （记者 祝 富 通讯员 潘曾玉）3月18日，由江苏省市场监管局主办的“江苏省保健食品线下实体店无理由退货启动仪式”在徐州举行。以徐州为试点，消费者在首批参与承诺的20个生产经营企业购买保健食品，可在7日内无理由退货。
　　“本次启动仪式将线下实体店无理由退货拓展到保健食品领域，将对江苏省保健食品消费市场的发展和消费者权益保护起到巨大的推动作用。”江苏省市场监管局特殊食品监管处处长邵小青表示。
　　作为一种重要的健康产品，保健食品是百姓高品质生活的保障，更是大健康产业的重要组成部分，在为社会带来经济效益的同时，也为提高国民素质、推进健康中国建设作出积极贡献，促进食品制造业发展新质生产力，也引领着食品消费高质量发展的方向。
　　“全省特殊食品监管工作要以本次活动为契机，进一步优化监管方式、提升监管效能，认真落实‘四个最严’工作要求，以良法善治维护公平竞争。”江苏省市场监管局二级巡视员于坚强指出，要认真抓好全省线下无理由退货试点工作的组织部署，各市市场监管局要因地制宜开展此次试点的行政指导和监督管理工作。
　　2024年，江苏省市场监管局将紧紧围绕“激发消费活力”消费维权年主题，坚持政府倡导、企业自愿、承诺即受约束的原则，发动生产经营企业积极参与线下无理由退货试点，强化企业主体责任、健全市场自律机制，形成人人参与、人人尽力的保健食品共治大格局，不断提升消费信心，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
　　活动现场，保健食品生产和连锁经营企业代表分别就无理由退货进行了表态发言。江苏省保化协会会长郭桂珍带领全省20家保健食品生产经营企业负责人共同宣读倡议书，向社会郑重作出保健食品线下实体店无理由退货承诺。
　　现场还向广大消费者及其他社会公众进行了《江苏省食品安全条例》和特殊食品科普知识宣贯，进一步增强全社会食品安全意识，营造诚信守法良好社会环境。
　　近年来，徐州市市场监管局以坚持“讲政治、惠民生、抓主线、勇创新、重实干、争一流”为总要求，聚焦特殊群体，突出重点领域，从三个方面严格落实各方责任。
　　监管体系日趋完善。建立健全市、县（市、区）和基层分局三级“网格化”监管体系，压紧压实食品安全属地管理责任和部门监管责任，严防严控食品安全风险。
　　示范引领作用凸显。率先出台母婴特殊食品经营地方标准，推动服务下沉基层，建设社区“特殊食品科普宣传服务站”23家，建成特食经营优质规范店71家，着力打通为民服务“最后一公里”。
　　专项整治成效明显。先后组织开展“巩固保健食品专项清理整治成果”“抗疲劳保健食品专项治理”“特殊食品举报投诉回头看”等一系列专项整治，以发现问题、化解风险为导向，持续规范行业经营行为。
　　启动仪式结束后，出席活动的领导和嘉宾共同观摩了线下实体店，现场查看了保健食品无理由退货相关制度、流程、台账等资料，以及专区专柜设置、警示用语和消费提示、“无理由退货”标识等。