来源:中国市场监管报
发布时间:2024-03-25
本报讯 近日,浙江省临海市市民李女士在临海某餐饮店就餐时,发现菜品中有保鲜膜,商家了解情况后迅速为其更换菜品、表达歉意并对费用进行了全额减免。随后,该餐饮店负责人郭先生通过“中国人寿保险”微信小程序上传了异物照片、银行卡账号、营业执照等资料申请理赔。第二天,保险公司即按照“异”食无忧险的相关条款完成审核赔付。
“虽然我们一直很小心,但免不了偶尔会有一些异物混入食物中。有了食责险的保障,我们更加安心了。”郭先生说。
临海不但是“中华小吃之都”,还是“中国美食地标之都”。为进一步提升临海“食旅”的幸福感和安全感,提升经营户“食安”风险防范水平,近年来,临海坚持“政府引导、市场运作、多方共赢”的原则,探索总结出“公益+治理”“救济+防范”相结合的模式,建立了具有临海特色的,集规范指导和风险管控为一体的食责险服务平台,平台提供投保、巡查、监测、报案、理赔、培训等服务。
同时,临海搭建网格化、信息化理赔渠道,建立便捷高效的事故分级鉴定和处置标准,简化小额理赔程序,实现24小时内快速受理、赔付,通过“建平台、互信息、强服务”模式实现投保数据共享、风险共防。
2023年,临海市食责险共提供保险保障额度超3亿元,累计开展各类型保险服务300余次,整改隐患100余条。
□王怡蓝