来源：中国市场监管报
发布时间：2024-03-25
本报讯 近日，浙江省临海市市民李女士在临海某餐饮店就餐时，发现菜品中有保鲜膜，商家了解情况后迅速为其更换菜品、表达歉意并对费用进行了全额减免。随后，该餐饮店负责人郭先生通过“中国人寿保险”微信小程序上传了异物照片、银行卡账号、营业执照等资料申请理赔。第二天，保险公司即按照“异”食无忧险的相关条款完成审核赔付。
“虽然我们一直很小心，但免不了偶尔会有一些异物混入食物中。有了食责险的保障，我们更加安心了。”郭先生说。
临海不但是“中华小吃之都”，还是“中国美食地标之都”。为进一步提升临海“食旅”的幸福感和安全感，提升经营户“食安”风险防范水平，近年来，临海坚持“政府引导、市场运作、多方共赢”的原则，探索总结出“公益+治理”“救济+防范”相结合的模式，建立了具有临海特色的，集规范指导和风险管控为一体的食责险服务平台，平台提供投保、巡查、监测、报案、理赔、培训等服务。
同时，临海搭建网格化、信息化理赔渠道，建立便捷高效的事故分级鉴定和处置标准，简化小额理赔程序，实现24小时内快速受理、赔付，通过“建平台、互信息、强服务”模式实现投保数据共享、风险共防。
2023年，临海市食责险共提供保险保障额度超3亿元，累计开展各类型保险服务300余次，整改隐患100余条。
□王怡蓝
