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如皋着力打造“放心消费乐享如皋”消费品牌

来源:中国市场监管报

发布时间:2024-03-25

  本报讯 为加大消费者权益保护宣传力度,进一步促进消费维权协同共治,打造安全放心的消费环境,近年来,江苏省如皋市市场监管局围绕“激发消费活力”消费维权年主题,聚焦如皋“激发潜能促消费”总体部署,全面剖析,多维发力,打造“放心消费 乐享如皋”品牌。
  线上线下齐参与,维权意识入脑入心。一方面,该局充分利用互联网传播速度快、覆盖范围广的特点,联合新闻媒体在线发布线索征集令,向全社会征集消费投诉线索;另一方面,该局联合如皋市卫健委、文体广旅、农业农村局等单位,在各镇区、街道设置宣传咨询台、发放宣传单,向广大消费者进行消费知识宣传,提供维权咨询服务,受理消费者投诉举报,引导群众理性消费、合法维权。
  权威发布不间断,消费监督走深走实。针对投诉举报高发的行业领域以及消费者关心的热点难点问题,该局通过暗访调查、消费体验等形式,对保健陷阱、个人信息买卖、共享电动车使用、预付式消费等多方面重点领域进行深入调查,对典型问题加大曝光力度。此外,该局还通过发布消费提示、现场执法连线、与消费者互动、执法人员支招等方式,切实增强消费者的维权意识,推动构建消费维权协同共治格局。
  部门联动聚合力,打击违法见行见效。为加大对制假售假行为的打击力度,营造全社会共同监督的良好氛围,该局对2022年下半年以来,已超过案件诉讼时效的260多种、2.9万余件罚没物资进行集中销毁,展示打假治劣成果,宣示消费维权决心。同时,针对2023年曝光的医美行业乱象,该局公布了与公安局等部门联合查处的过程及结果;对今年曝光的耳疗店消费问题,联合市卫健委等部门开展突击检查,进行立案调查,真正做到有诉必理、有理必查、有查必果、有果必复。

□韦东娜