如皋着力打造“放心消费乐享如皋”消费品牌

　　本报讯 为加大消费者权益保护宣传力度，进一步促进消费维权协同共治，打造安全放心的消费环境，近年来，江苏省如皋市市场监管局围绕“激发消费活力”消费维权年主题，聚焦如皋“激发潜能促消费”总体部署，全面剖析，多维发力，打造“放心消费 乐享如皋”品牌。
　　线上线下齐参与，维权意识入脑入心。一方面，该局充分利用互联网传播速度快、覆盖范围广的特点，联合新闻媒体在线发布线索征集令，向全社会征集消费投诉线索；另一方面，该局联合如皋市卫健委、文体广旅、农业农村局等单位，在各镇区、街道设置宣传咨询台、发放宣传单，向广大消费者进行消费知识宣传，提供维权咨询服务，受理消费者投诉举报，引导群众理性消费、合法维权。
　　权威发布不间断，消费监督走深走实。针对投诉举报高发的行业领域以及消费者关心的热点难点问题，该局通过暗访调查、消费体验等形式，对保健陷阱、个人信息买卖、共享电动车使用、预付式消费等多方面重点领域进行深入调查，对典型问题加大曝光力度。此外，该局还通过发布消费提示、现场执法连线、与消费者互动、执法人员支招等方式，切实增强消费者的维权意识，推动构建消费维权协同共治格局。
　　部门联动聚合力，打击违法见行见效。为加大对制假售假行为的打击力度，营造全社会共同监督的良好氛围，该局对2022年下半年以来，已超过案件诉讼时效的260多种、2.9万余件罚没物资进行集中销毁，展示打假治劣成果，宣示消费维权决心。同时，针对2023年曝光的医美行业乱象，该局公布了与公安局等部门联合查处的过程及结果；对今年曝光的耳疗店消费问题，联合市卫健委等部门开展突击检查，进行立案调查，真正做到有诉必理、有理必查、有查必果、有果必复。

□韦东娜