“放心消费嘉年华”走进宁波老外滩

　　本报讯 3月15日，3·15国际消费者权益日暨“放心消费嘉年华”公益活动走进浙江省宁波市江北老外滩，新一年的“放心消费在浙江”行动正式拉开了序幕。
　　本次活动是浙江“放心消费 ‘浙’里最美”主题系列活动的重要组成部分，由宁波市消保委主办，江北区消保委和江北区市场监管局承办。活动中，宁波牛奶集团、浙江陆龙兄弟等10家江北区企业和宁波市其他地区10家精选特色企业在此设点摆摊，展示、推广产品和品牌。这些企业均为该地的老字号、非物质文化遗产、国货“潮品”企业，充分体现宁波特色文化。
　　各参展企业聚焦放心消费体验，打造形式多样的消费体验场景，前来参加活动的市民络绎不绝，气氛火热。
　　在普法环节，江北区市场监管局执法人员向市民科普了应对消费纠纷、进行消费维权的方法。在向市场监管部门投诉时，可以在电脑网页、微信公众号或小程序、支付宝小程序等多个平台搜索“全国12315”关键词，全天均可在线发起投诉。此外，消费者还可以通过拨打12345热线或是通过各级市场监管局对外公布的电话进行投诉，上门、寄信等方式也有效。
　　“今年3·15主题是‘激发消费活力’。优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，进一步推动‘放心消费在浙江’行动提质增效，是我们的职责所在。”江北区市场监管局相关负责人告诉笔者，“我们也将继续准确把握‘放心消费在浙江’和‘激发消费活力’两大主题，因地制宜、统筹兼顾、分类指导、精准施策，努力构建消费维权与服务发展齐头并进新格局。”
　　据悉，江北区市场监管局2023年受理咨询、投诉、举报共1.2万件，为消费者挽回经济损失约210万元，涵盖商品购买和服务购买等多方面的消费。

□史一诺 虞笑梅