兴国不断提高行政执法效能

近年来，江西省兴国县市场监管执法稽查局牢固树立行政执法服务理念，提素质，强服务，着力推行服务型行政执法，用心用情开展行政执法稽查办案，不断提高行政执法效能。

注重强化知识培训，提高执法办案人员素质。该局充分利用“学习强国”“食安教育”“市场监管总局网络学院”“江西干部网络学院”等学习平台，把学习任务完成情况纳入股室和个人年度绩效评议考核内容，激励和督促每个行政执法人员自觉、主动学习，丰富知识结构，提高全体办案人员素质。

注重增强服务意识，用心用情开展执法稽查。近几年来，该局在行政执法办案的过程中积极推行服务型行政执法，强调文明执法，注重程序执法，用柔性执法替代强制粗暴执法，用理性执法替代机械冷漠执法，用心用情开展执法稽查，最大限度地减小当事人的不满和对立情绪，提高行政处罚案件的办结率和案件回访当事人满意率。几年来该局的案件办结率达100%，案件回访当事人满意率达99%。

（黎荣兴）