发布时间：2024-04-09
“持续做好政务服务‘加减法’，积极服务玉商回归。”4月8日，广西壮族自治区玉林市陆川县市场监管局相关负责人告诉记者，该局政务服务窗口始终以提升经营主体、群众办事便利度和满意度为目标，充分发挥对外窗口示范作用，健全规章制度，细化工作措施，提高服务效能，为回归玉商提供优质、高效、便捷的政务服务。
图为申请人在领取营业执照时向工作人员送达感谢信。
陆川县市场监管局在审批环节上做“减法”，通过开设企业开办“一窗式”服务窗口，实现企业登记、印章刻制、发票申领、银行开户“一站式”服务。同时，通过创新实施，将县城区个体工商户开办服务事项纳入政务中心窗口办理，实现个体工商户开办业务一窗受理、一次办结，提高经营主体办事效率。“现在办理营业执照很方便，工作人员现场指导办理，我到大厅窗口后，半个小时就领到了营业执照，工作人员还指导我完成执照的年报工作。”拿到营业执照后，罗老板对服务体验连连点赞。
此外，该局在优化服务上做“加法”，定期开展“一把手政务服务体验官”活动，通过体验线下现场取号、等候叫号、提交申请材料、领取办事结果等政务服务全流程环节；通过体验线上“一窗通”“云帮办”的流程环节；通过倾听企业和群众诉求，及时发现苗头性、典型性、集中性问题，提出整改问题和意见建议。该局还聚焦经营主体、群众高频办理事项、堵点难点事项，坚持问题导向，切实提出解决经营主体和群众办事过程中遇到的烦心事，倒逼办事流程优化、服务效能提升。
该负责人表示，通过政务服务“加减法”，陆川县市场监管局全面推行企业开办一网通，实现全流程一窗通办，企业开办时间压缩至0.5个工作日。2023年，陆川县新登记企业开办数量位居玉林市前列。
□中国市场监管报记者 孔国俊 通讯员 李涛 黄缨茹
