发布时间：2024-04-22
近日，四川省万源市市场监管局在深化川渝消费维权协作的背景下，依托川渝跨区域投诉举报转办机制，成功办理并移交一起跨区域的举报案件，展现了两地市场监管部门的紧密合作与高效执行力。
3月，万源市市场监管局收到投诉举报信，反映某电商平台销售的一款标注为万源某企业生产的“霉豆腐”存在标签信息不全、生产日期格式不规范等问题。接到举报后，执法人员立即行动，经过深入调查，发现该产品并非由万源市某企业生产，且该企业也未曾接受过重庆市城口县某公司的委托生产请求。为确保消费者、经营者权益得到有效维护，该局迅速启动了川渝跨区域投诉举报转办机制，在规定时限内，将调查结果及举报资料现场移交给销售方所在地的城口县市场监管局。同时，两地市场监管人员还就举报案件展开了深入的现场交流和信息互通，共同探讨如何进一步加强消费维权协作，以提升监管整体效能和水平。
川渝跨区域投诉举报转办机制的构建，旨在深化川渝两地在消费维权领域的协作，合力营造安全放心的消费环境。该机制通过高效便捷的转办流程，确保了跨区域投诉举报案件能够得到及时处理和妥善解决。此次成功办理移交跨区域举报案件，不仅彰显了万源市市场监管局在维护消费者权益方面的积极作为，也为川渝两地深化消费维权协作作出了积极探索。
□唐淼
