发布时间：2024-04-24
“要特别针对‘一老一小’加强宣传；要打造好律师公益服务品牌，并向基层偏远乡村倾斜；要加大与司法部门的协调联动力度，加强对各县的业务支持，让律师服务公益行动真正走进千乡万村。”在4月18日召开的2024年桂林律师服务千乡万村消费维权公益行动座谈会上，广西壮族自治区桂林市市场监管局党组成员曾宪国结合此次行动开展中存在的一些问题，提出了今年工作的重点方向。
图为会议现场。
会议总结了2023年桂林律师服务千乡万村消费维权公益行动工作成绩。据悉，2023年，桂林市消费者协会、桂林市律师协会组织现场宣讲21场，录制抖音视频11期，线上线下齐头并进，宣讲效果和覆盖率实现较大提升；律师公益服务队伍稳中有增，灵川和资源分别组建了一个律师公益服务小组，有力促进工作有序开展。
“在服务企业方面，桂林律师服务千乡万村消费维权公益行动各相关单位凭借专业优势，一对一开展法制指导，有效服务企业所需。”曾宪国介绍，结合人大执法检查，桂林市消费者协会随行律师对检查企业进行法制指导，增强企业经营管理者的法治观念；平乐县深入践行“妈妈式”服务，从源头上为生产销售单位化解产生投诉的因素；临桂区全力当好企业发展的“助推器”，联合公益律师在吾悦广场开展“提升消费者满意度”主题系列宣传进商场活动，对辖区被消费者投诉较多的电商开展一对一的“一小时培训服务”；恭城瑶族自治县注重做好企业法治体检和法治服务，引导、鼓励公司律师或企业法律顾问加强合法合规审查；阳朔县利用全国闻名旅游大县的优势，结合律师公益服务活动促进放心消费创建，在旅游行业开展全域创建，指导企业提升管理和服务水平，2023年创建3家放心消费景区、11家酒店民宿餐饮放心消费单位。
“要选好行业，组织律师进行一对一服务，做好公益服务品牌。”“将12315热线与律师服务结合起来，群众消费投诉调解不成时可以找律师咨询。”“目前律师服务千乡万村的受众面不足，应该沉下去，到偏远乡镇进行宣传普法。”在自由讨论环节，参会律师各抒己见，提出了很多有创新的想法。
会上，各城区市场监管部门代表针对职业索赔人谈了各自的看法，表示要和司法部门进行业务指导和探讨，共同抑制以不当牟利为目的的“维权行为”。桂林市司法局副局长董忠表示，将继续加强与市场监管部门、市消协的合作，在群众关心的行业搭建律师服务平台，创新公益服务亮点。
本报记者 孔国俊 通讯员 周维红
