发布时间：2024-05-08
4月30日，浙江省海盐县政务服务中心市场监管窗口接到一项特别的业务。两名聋哑人来到窗口办理电动自行车赋码上牌业务，但面临沟通不便的问题。
了解相关情况后，工作人员连忙拿出纸笔，热情安抚两位聋哑人，以一问一答的方式耐心讲解电动自行车车架和电池的浙品码如何生成及识别，并陪同他们到车管所全程服务，顺利完成电动自行车赋码上牌，用周到暖心的服务解决聋哑人的急难问题。工作人员的暖心服务也赢得了他们的点赞和感谢。
市场监管窗口工作人员的服务态度，彰显了为群众办事的温度。市场监管窗口始终把群众的事放在最紧要的位置，坚持把群众满意作为工作的“风向标”，把民意作为工作的出发点和落脚点，不断优化工作流程，让便民服务的春风更暖、更“有感”。
□王克琴
