淮安开展汽车行业“购车七日无理由退订（定）承诺”倡议活动

　　本报讯 （记者 祝 富 通讯员 汤景峰）5月28日上午，一场“购车七日无理由退订（定）承诺”倡议活动在江苏省淮安市举行，9家4S店率先作出承诺，进一步提振市民消费信心。
　　国务院《政府工作报告》提出，要优化消费环境，开展“消费促进年”活动，实施“放心消费行动”。为此，淮安市市场监管局、淮安市消保委联合清江浦区市场监管局、清江浦区消保委，在全省率先组织开展汽车行业“购车七日无理由退订（定）承诺”倡议活动。
　　该活动旨在让消费者买得放心、买得大胆，在大宗商品消费领域赋予消费者“犹豫期”和“后悔权”，最大程度激发和释放消费潜力,打破“订金退，定金不退”行规，破解纠纷堵点、痛点，倒逼经营者提升商品、服务质量，打造“放心消费在淮安”消费维权品牌，促进社会诚信体系更加完善。
　　活动中，“购车七日无理由退订（定）承诺商家”宣读了倡仪书，发布了清江浦区购车7天无理由退订（定）指引，由市、区市场监管局领导为“购车七日无理由退订（定）承诺商家”颁发标牌。随后，众人集体参观了清江浦区汽车行业“购车七天无理由退订（定）承诺商家”规范建设，了解“提振消费信心”特色举措。
　　淮安市市场监管局负责人表示，要把这项工作作为优化消费环境的主要业务工作来抓，作为提振消费信心刺激消费增长的经济工作来推，更要作为服务全市经济社会发展大局的政治任务来看。同时也要秉承“自愿承诺、承诺即受约束”的原则，要求承诺的经营户在营业场所醒目位置向消费者公示本店无理由退订规则，并在消费者购买商品过程中主动说明。承诺的经营者要严格履行退订承诺，不拖延消费者的合理诉求，及时向消费者返还已支付的商品价款，提高消费者满意度。
　　据悉，为进一步营造浓厚宣传氛围，淮安市还将通过线上线下联动，充分利用电视、广播、网络、报纸和自媒体等多种媒介集中宣传，加大在重要交通枢纽、人流密集商圈的公益广告投放力度，不断提高全社会的知晓度和参与度，让更多的4S店加入到无理由退订行列中来。在此基础上，建立动态管理机制，注重承诺商户信誉，建立不守信商户淘汰机制，督促商户履行主体责任、兑现服务承诺，自觉接受相关部门的监管和社会公众的监督。