“鬼秤”难监管？更要用心管

　　近日，市场监管总局向江苏省市场监管局发出挂牌督办函，对连云港市海州区海鲜蔬菜直销市场“鬼秤”事件查处实行挂牌督办。这在近来“鬼秤”事件频发、网络热议不断的背景下意义非凡，引发广泛关注。
　　所谓“鬼秤”，多指被非法改装的电子秤，此类电子秤能够显示虚假重量，让不法商家堂而皇之地缺斤少两，损害消费者权益。实际上，消费者苦于“鬼秤”已久，社交媒体上有大量博主揭露“鬼秤”套路，各地市场监管局也频繁开展电子秤专项整治行动，但该问题仍屡禁不止。原因无他——“鬼秤”形式多样、手段隐秘、惩罚较轻、监管难度大。
　　一方面，随着电子技术发展，“鬼秤”作弊手段层出不穷且越发隐秘，除了过去常见的磁铁加重、遮盖显示、拉绳作弊等方法，部分“鬼秤”甚至出现了远程遥控、一键重启恢复正常等功能，一定程度上增加了发现“鬼秤”问题的难度。
　　另一方面，执法人员查处“鬼秤”问题，一直以来依据的是《中华人民共和国计量法实施细则》第四十六条“使用不合格计量器具或者破坏计量器具准确度和伪造数据，给国家和消费者造成损失的，责令其赔偿损失，没收计量器具和全部违法所得，可并处2000元以下的罚款”之规定。在网络上，不少消费者认为处罚力度较为轻微，震慑效果还待加大。
　　如今，消费对经济的拉动作用日益凸显，特别是在“体验式文旅”带动城市不断“破圈”的当下，消费环境的优劣直接影响居民、游客的消费意愿。此次连云港“鬼秤”事件沸沸扬扬，不仅侵害了消费者的合法权益，更影响了消费者的消费信心。需要警惕的是，“鬼秤”事件对诚信的践踏，或将在一定程度上导致社会性信任危机，损害当地政府公信力。
　　因此，“鬼秤”问题再难监管，也要用心用力用情管好。
　　可以预料的是，此次市场监管总局的挂牌督办，将引起全国范围内新一轮的严肃排查和整治，各地市场监管部门应借此机会，在加大日常监管力度的前提下，加强对商家的宣传教育，让杜绝“鬼秤”的理念入脑入心。同时，市场监管干部应该加强技术学习，练就“火眼金睛”，明辨各种“鬼秤”套路，充分利用电子监控系统，做到发现一起查处一起。
　　与此同时，必须进一步加强对交易市场管理方的教育监督管理。在“鬼秤”曝光视频里，个别交易市场管理人员不仅没有尽到监督义务，反而帮助不法商家抢夺商品、录像手机等证据，这种包庇纵容的行为必须付出应有的代价。交易市场管理方收取商户租金，理应维护管辖范围内的市场秩序和公平交易环境。纵容个别商家使用“鬼秤”，不仅损害消费者权益，更破坏整个市场的交易风气，无异竭泽而渔。
　　根治“鬼秤”现象并非易事，需要各方面社会主体共同参与，需要商家懂得“人无信不立，业无信不兴”，需要消费者“斤斤计较”积极维权，需要国家进一步完善相关法律法规，让法律更有力地震慑不法分子……可以确定的是，根治“鬼秤”现象，市场监管部门已经在行动，再难管，也要管，更要用心、用力管好。

□韦柳伊