发布时间：2024-07-08
近年来，安徽省淮北市市场监管局坚持以企业需求为导向，以信息技术为依托，在企业登记审批服务中建立“四化协同”工作机制，解决企业开办“流程多、时间长、成本高”等问题，有效激发经营主体发展活力。今年以来，全市新登记各类经营主体16556户，其中新登记企业3456户，企业抽查满意率100%。
流程规范化，把牢准入关口。深入推进企业登记注册（行政许可）政务服务标准化建设，对104项服务事项编制服务指南和标准化清单，实现办事流程、申请材料、办理依据、办结时限“全省一单”。前移登记服务关口，严格规范登记信息填写、登记材料受理、登记事项核定等流程，形成规范化、标准化的市场准入“语言体系”，实现企业开办8个工作小时内零超时、零二次驳回。严格落实市场准入负面清单，杜绝无法定依据擅自增加或减少申请材料，禁止违法违规设立经营主体登记前置审批事项和涉企经营许可事项等。
服务多样化，提高办理效率。依托“一网通办”等平台，实现企业开办全流程电子化办理。在政务服务大厅和基层市场监管所配备企业登记自助终端机，提供自助查询、自主申报、自助打印营业执照等服务。设立“网上自助服务区”，完善打印、复印等便民举措，企业开办服务实现24小时“不打烊”。增设银行开户窗口，企业开办拿到营业执照即可在政务服务大厅开户，实现开办即开户。建立健全首办责任制、限时办结制、AB岗制，登记受理、审查、核准、发照、归档实现“一条龙”服务，企业登记办理时限由原来的3个工作日压缩至0.5个工作日。
改革持续化，拓展服务外延。持续深化准入准营“一件事”集成改革，先后推行“多证合一”“证照分离”“一照多址”等改革事项，形成集成性、系统性改革路径。整合梳理市场监管、城管、消防、环保等多个部门职能，创新跨部门提前介入、主动服务、事前指导工作机制，在源头有效化解相关领域事中事后监管难题。充分发扬基层首创精神，在全省范围内率先推行乡镇帮办代办改革、“个转企”改革、个体工商户强制注销改革等，先后获得全国市场监管系统登记注册先进集体、安徽省市场监管系统登记注册（窗口建设）先进集体等荣誉称号。
队伍专业化，提升工作质效。坚持以“建设一支专业队伍、打造一流服务团队”为目标，制定完善考勤管理、窗口坐班、帮代办服务等工作制度，筑牢用制度管人、按规章办事的工作机制。强化业务培训，出台《开展行政许可“沙龙”提升业务能力的工作意见》，通过“一周一学法”“一月一研讨”“一季一测试”“一年一考核”，实现政务服务能力大提升。先后组织14人次参加政务服务办事员取证考试，通过率达100%。创新开展“政务服务下基层 服务能力再提升”活动。截至目前，该局班子成员已带队开展“坐窗口”“下基层”活动11次，现场解决问题50余个。
胡召军
