来源:中国市场监管报
发布时间:2024-07-25
本报讯 如今在山东省德州市,消费者收到从网上购买的药品时会发现,药品包装袋上多了个小封签,封签上标注有“请确认封签完好再签收”警示语,还注明了药店及市场监管局投诉举报电话等信息。
据悉,这是德州市市场监管局为确保网售药品质量安全而推出的“药安封签”。封签由药品网络经营单位在打包时粘贴,如被撕毁,将留下明显痕迹,便于消费者判断所购药品在配送过程中是否完好无损。
为营造安全放心的网络购药市场环境,德州市市场监管局开展为期一年的药品网络销售环节集中治理行动,按照线上线下同步推进原则,采取经营主体自查和市场监管部门巡查、监测、宣贯相结合方式进行,打击违法行为,规范网售秩序。目前,集中治理行动正向纵深推进。
德州市市场监管局通过德州市网络监测平台,对在天猫、京东、淘宝等网站销售药品的辖区企业底数进行摸排,再将摸排数据和山东省行政许可审批系统内已报告信息比对,筛查出未报告企业33家并责令限期整改,确保全市600家药品网络销售单位做到入网全报告。与美团、饿了么等第三方平台达成合作协议,要求平台在药店资质信息展示、处方药信息展示等方面把好审核准入关。组织药品网络交易第三方平台、药品网络销售企业质量负责人等关键岗位人员750余人参加培训,以讲解近年来药品网络销售违法违规典型案例方式进行警示教育。印制《药品网络经营单位药品销售自查表》,组织企业开展自查自纠,落实质量安全主体责任。
德州市市场监管局加强靶向性监管,与美团上海总部签订协议,要求对方定期推送销售数量排名前5位药店、投诉举报数量排名前5位药店、销量排名前10位药品等信息,对相关药店、药品进行重点检查,增加检查频次,提高监管精准性。设立“无资质售药”“网红神药、祖传秘方”“网络禁止销售药品”“销售未经注册的药品”“非法赠送药品”5个监测事项,优化关键词模型,提高网络监测靶向性。对发现的药品网络销售违法违规线索,做到“快核快处”“查处到位”。
该局还督促药品网售企业做好药品零售配送“最后一公里”质量管理,指导商家将有温度要求的药品放入冰袋单独包装。联合外卖行业党组织对配送人员进行培训,规范药品配送行为,提升网售药品配送服务质量。梳理制定检查清单,对全市600家药品网络销售企业进行全覆盖检查,其中对外卖包装、混箱配送、冷藏药品配送等进行重点抽查。
此外,德州市市场监管局通过微信公众号发布《全市药品网络销售企业“十须知”》,让相关企业对药品网络销售法律法规一目了然。制作发布《网络购药要谨慎“三看一存”学起来》动漫视频,生动形象传授消费者安全网络购药方法,监督药品网络销售企业规范销售行为,形成社会共治氛围。
□曹芳芳