发布时间：2024-09-11
2024年3月至9月，宁夏回族自治区石嘴山市市场监管局开展了为期6个月的“守护消费”专项执法行动。此次行动聚焦消费者权益保护，严厉打击侵害消费者权益的违法行为，取得显著成效。
行动开展以来，石嘴山市市场监管局以“监管为民”为理念，以“护民生”为核心，重点打击旅游、教育培训、体育健身、美容、装饰装修、互联网平台等民生领域的五类突出违法行为。通过线下检查和线上监测相结合的方式，共检查经营主体4106户，出动执法人员300余人次。
在宣传方面，该局通过开展假冒伪劣产品销毁活动，集中销毁了19种1000余件假冒伪劣产品，货值金额达6.5万元。通过“你点我检”和“校园食品安全”“你拍我查”等宣传活动，发放了2万余份宣传资料和宣传品，悬挂宣传条幅40余条，接受现场咨询300余人次，现场解答消费者问题60余个，适时发送消费提示短信1万条。
在案件查办方面，该局注重案件查办向上下游延伸，紧抓案件线索，及时排查研判“双随机、一公开”检查以及“诉转案”发现的违法线索。截至目前，全市系统共办理销售过期食品药品、不正当竞争、价格欺诈、消费欺诈、销售不合格产品等各类侵犯消费者合法权益的违法案件261件、“诉转案”6件。
在畅通消费投诉渠道方面，该局通过12315互联网平台、电话热线、舆情热点等多种途径，广泛收集侵害消费者权益的违法线索，并及时开展线索摸排。全市共受理4268件投诉举报件，为消费者挽回42.68万元的经济损失。
9月3日，在市场监管总局公布的全国2024“守护消费”专项执法行动暨侵害消费者权益典型案例中，该局报送的《平罗县英尚母婴用品店星海北苑店未履行预付式消费经营义务案》被评为全国“守护消费”专项执法行动第一批典型案例。
□赵雅芝 丁琳
