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延伸触角 志愿下沉 双向循环

——广西壮族自治区宾阳县市场监管局打造“八桂食安”志愿服务队综述

发布时间:2024-09-29

为筑牢食品安全防线,构建食品安全共治共享格局。广西壮族自治区宾阳县市场监管局结合实际,多措并举,充分发挥志愿服务作用,激发人民群众“主人翁”意识,积极参与食品安全社会基层治理,成为食品安全的参与者、见证者和监管者。

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图为宾阳县外卖骑手志愿者到超市开展食品安全义务监督和志愿服务活动。

延伸队伍触角创新服务模式

为破解食品安全“两个责任”基层监管力量与监管任务不匹配的现实矛盾,宾阳县市场监管局以志愿服务增值化为牵引,通过延伸食安志愿服务队伍触角、扩大队伍群体,创新志愿服务模式,将食品安全“两个责任”工作落到实处。广泛发动各级包保干部、外卖骑手、学校分管食品安全负责人、学校家委会成员、学生、党员干部等热心人士组建“八桂食安”食品安全志愿服务队伍,全力打造升级版志愿服务。该县“八桂食安”食品安全志愿服务队以执法人员为“触角”,多线延伸吸纳各个重点行业爱心人士,志愿服务队覆盖学校、商圈、社区等重点区域。目前宾阳县食品安全志愿者达800余人。

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图为宾阳县市场监管局执法人员现场培训食品安全监督内容。

志愿下沉发挥社会监管效能

宾阳县市场监管局以“线上+线下”“集中学+自学”等多种方式,组织食品安全志愿服务队开展贴近实际、题材多样的食品安全科普宣传讲座,重点普及食品安全法,号召志愿者们在开展工作和志愿活动过程中,收集群众对食品安全工作意见和建议,发现食品生产经营中存在违法违规和不良行为的,及时向市场监管部门报告,推动志愿者由“外行”转为“内行”,实现全县食品安全监管横向到边,纵向到底。

今年以来,该局持续开展食品安全宣传进校园、“食品安全服务惠民生”进社区、“你点我检”“随点随检”惠民食品抽检活动,广泛讲解食品安全基本知识和技巧,宣传食品安全法律法规,引导参与食品安全社会共治,进一步筑牢校园食品安全防线,守护“菜篮子”安全。截至目前,共开展食品安全宣传进学校、进社区等活动22场次,组织志愿者进餐厅、进校园体验体察5场次,累计发放食品安全宣传资料1万余份,接受群众咨询500余人次。

此外,该局将食品安全志愿服务活动与落实食品安全“两个责任”同部署、同开展,积极探索志愿服务与食安监管互动模式。借助外卖骑手频繁出入餐饮门店职业优势,充分发挥“移动探头”作用,即时将餐饮店环境卫生、诱导超量点餐等状况拍照发送到举报平台,再由辖区内市场监管所依法跟进核查处置,倒逼食品生产经营主体自觉遵守食品安全各项法规。将各乡镇街道辖区内的食品安全志愿者充实到基层包保队伍中,志愿者通过落实D级食品生产经营主体督导工作,将督导发现的问题及时反馈到包保平台及监管人员,督促食品生产经营主体立行立改。今年以来,包保干部共向市场监管部门反馈食品安全风险隐患351个,均已督促经营主体完成整改。同时,还组建督导组,深入辖区对包保干部落实食品安全“两个责任”情况进行督查,先后发现问题24个,梳理风险隐患问题清单56条,以问题为导向,及时督促辖区内食品生产经营主体迅速对照清单落实整改,推动食品安全“两个责任”落实落细。

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图为宾阳县食品安全志愿者开展食品义务监督。

爱心“双向奔赴”服务“双向循环”

该局创新开展党建引领食品安全治理“积分制”,激活食品安全基层社会治理“一池春水”,打通食品安全“最后一公里”。志愿者在日常工作生活中可通过“随手拍”等方式将食品生产经营主体环境卫生差、未亮证经营、未持有有效健康证等违法违规行动拍照至志愿者微信群,群内执法人员将根据拍照次数进行积分统计,每次积5分。志愿者在“桂志愿”平台参与志愿服务队发布的志愿者活动均会累计积分。志愿者可通过积分兑换方式到宾阳县市场监管局领取生活用品。

为激发食品安全治理新效能,该局还和餐饮店、超市、便利店等食品经营主体合作,持有宾阳县“八桂食安”食品安全志愿者、宾阳县食品安全义务监督员等相关志愿者聘书,或现场出示“桂志愿”平台证明是志愿者身份的,均可享受八折优惠。引导志愿者以善行换积分,以积分得实惠,有效提升群众参与志愿服务热情,扩大食品安全志愿服务队伍。

此外,该局不断延伸服务链条,强化对外卖配送群体为代表食安志愿服务队的关心关爱,充分挖掘社会爱心资源,聚焦行业特点,增设服务驿站,切实解决他们的“操心事”“烦心事”。目前在宾州镇、黎塘镇辖区内已有10家餐饮店、便利店、药店作为爱“新”驿站,20家基层市场监管所作为暖心驿站,为外卖骑手提供饮水、充电、药品、休息、阅读等基础服务。定期举办“夏送清凉”“冬送温暖”等慰问活动,切实提升外卖骑手等食品安全志愿者的幸福感、获得感、归属感。

(中国市场监管报记者 孔国俊 通讯员 郑灿妮 李俊榕)