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三门拓展监管“微探头”迸发行风建设“治理动能”

发布时间:2024-10-09

自行风建设三年攻坚行动开展以来,浙江省三门县市场监管局认真贯彻落实市场监管总局和浙江省局行风建设工作部署,通过设立行风观测点,聘任行风监督员,强化监督监管,提升服务质量和工作效率。

行风监督员是干什么的?

“办理营业执照需要哪些资料?”“快过期的药品如何处置?”行风监督员们先后来到行政审批中心和三门瑞人堂药店,对审批工作和药械执法提出了疑问,行政审批科科长杨玲、药械科副科长余中海分别就提出的问题一一进行解答,加强行风监督员们对于市场监管工作内容的了解,有效提升行风监督质量。

9月26日,三门县市场监管局召开行风监督员及行风观测点负责人座谈会,现场宣读聘任文件及监督职责,聘任9名行风监督员,授牌9个行风观测点。通过收集群众意见建议,及时反馈线索,监测、监督、监管区域行风,整治市场监管履职过程中存在的作风问题,确保行风建设行稳致远。

如何保障行风监督员正常履职?

“我们将不断加强学习,提高自身素质,努力适应市场监管工作的新形势、新要求。”行风监督员代表梅小琴提出了自己的见解。

为确保“微探头”做细做实,三门建立了三项新机制,一是业务培训机制,加强行风监督员对市场监管重点业务、群众矛盾纠纷处置、信访举报综合分析等内容培训。二是宣传学习机制,鼓励各个行风监督员互相学习借鉴优秀做法,各个行风监测点经常合作互助。三是激励保障机制,根据行风监督工作情况,每年颁发优秀奖章。

行风监督员如何发挥更大作用?

一方面要吸取试行经验,创新监督模式,设立“问题意见征集箱”、张贴二维码、设置红黑榜,支持群众通过多种方式开展行风满意度测评。另一方面,要汇聚监督合力,逐步扩大“微探头”范围,建立“同县监督观测联络沟通”机制,通过线索共享、联合核查等方式,实现同向发力。

“多定期联系、多共同活动、多加强沟通、多分享感受,监测有数据、监督有创新、监管有新进步,期望行风监督员及行风观测点为市场监管事业提出更多宝贵的意见。”三门县市场监管局党委书记舒青才说。(王莺)