来源：中国市场监管报
发布时间：2024-12-19
“作为全球发电设备、清洁能源产品和服务的主要供应商，现在主要依靠数字转型和科技创新推动企业高质量发展，有了质量基础设施建设‘一站式’服务平台的指导和帮助，我们企业在走出去过程中不再感到‘蜀道’难。”日前，在谈到质量基础设施建设“一站式”服务时，东方汽轮机质量管理办公室副主任杨林对记者说。
今年年初，市场监管总局联合国家发展改革委等多部门发出《关于质量基础设施助力产业链供应链质量联动提升的指导意见》，四川省市场监管局及时跟进，提出以质量基础设施建设“一站式”服务为抓手，推动全省质量强链、质量强企、质量强县工作，创新升级集成化综合化协同化质量基础设施“一站式”服务，加快形成以四川为中心、辐射川渝、面向全国的质量基础设施综合服务体系，打造质量与产业共生共荣的生态圈。
“集成化”服务动力强
作为入选首批国家质量基础设施集成服务基地试点项目，绵阳科技城新区投入2000余万元，将计量、标准等35条质量基础设施激励政策措施纳入区委、区政府政策文件，集成政府行政、科技创新等优质资源，发挥头部企业带动作用，拓展“公益性+市场化”服务功能，解决智能机器人产业链61项质量技术难题，助力“机器人交通劝导员”“无人公交”等人工智能产品亮相出圈，自动驾驶项目入选交通运输部第二批智能交通先导应用试点。
眉山市聚焦“两新”产业，建成全省首个检验检测共享服务中心“园易检”，将检验检测力量集中下沉工业园区，为园区企业提供“零距离、网络化、现场检”优质检测服务；累计共享1320台（套）检测设备，提供锂电、晶硅光伏、化工新材料、电子电器等领域8400余个参数的检验检测服务，已解决园区企业提出的25批次产品、1560台计量器具、278台特种设备、5.48万米管道的检验检测需求。
截至2024年11月，四川建成质量基础设施“一站式”线上服务平台和77个线下服务中心，制定《线下服务中心（站点）建设管理与服务规范》省级地方标准，线上平台入驻服务机构达278家，上架服务方案6982个，注册用户超3.3万户，成交量突破13万单，成交金额突破6000万元。通过线上线下“双轮驱动”服务，累计服务企业近85万家次，降低企业成本超2亿元。
“综合化”服务更便捷
成都市高新区上线智慧蓉城高新区“统一服务门户”，提供登记注册、质量监管、消费投诉、知识产权、列异解除等“一站式”市场监管服务，综合打造“我要办事”“我要查询”“特色服务”3个核心模块，有效促进跨部门协作，显著提升企业、群众办事效率，惠及超1.3万户经营主体。
达州市建成“万市兴”市场监管综合服务平台，包括“集中服务站、线上服务网、专项服务团”3个服务项目，将直接面向企业的服务事项设置为10个服务专区、17个服务专窗，组建包含10余个职能部门的专项服务团，用信息化手段建立的跨部门“1+3+6+N”业务框架，可提供企业信息检索、信用修复、企业质量供需对接、检验检测申报、行业标准查询等33项线上服务，多角度为企业提供精准化增值化差异化“一揽子”服务。
今年以来，全省质量基础设施服务体系有机融合计量测试、检验检测、信用修复、知识产权、特种设备等市场监管服务资源，面向企业、产业、区域特别是中小企业，以“全流程一网通办”为目标，提供全业务、全链条、全方位、全过程的市场监管综合服务，让经营主体感受到更加便捷的服务。
“协同化”服务促发展
今年5月底，四川省广安市联合重庆市渝北区在川渝高竹新区建成川渝首个跨省域质量基础设施协同服务中心，以“清单制+责任制”方式，延伸知识产权、信用修复、消费维权、非公党建等服务链条，组织川渝质量技术专家团队巡回问诊，累计解决两地企业质量共性问题200余个，培训两地企业质量管理人员900余名，联合发布QC小组优秀成果58个，多方位为企业提供高效便捷服务，赋能新区高质量发展。
今年以来，川渝两地市场监管局共同建设川渝质量基础设施“一站式”服务平台，启动“川质通”二期建设，新建“川渝重点产业质量服务专区”“川渝企业首席质量官网校”，共享两地在产品、工程、服务领域的政策文件、标准规范等信息，创新构建“跨区域、多部门、全方位、全流程”的川渝质量技术综合服务体系。
同时，四川省在创新升级质量基础设施“一站式”服务基础上，聚焦全省优势产业、战略性新兴产业和未来产业，围绕企业产业链供应链构建智能制造系统，聚合多元创新要素，以设备更新和消费品以旧换新为牵引，建设四川数智化绿色发展促进中心，上线全国首个省级制造业“智改数转”赋能平台，编印《质量管理数字化建设指南》，引导企业推进质量管理数字化创新实践。创新落实企业首席质量官制度方式，与重庆市联合开展川渝首席质量官巡诊，培训522个产业链首席质量官3000余人次。
依托中国质量奖、四川省天府质量奖推动先进质量管理模式运用，累计培育中国质量奖及提名奖21个，颁发天府质量奖及提名奖56个。实施“天府名品”高端区域品牌培育计划，首批代表四川质量水平、展现天府文化风貌、引领品质消费的10个“天府名品”产品已通过专家评审。
2024年，全省制造业产品质量合格率连续4年提升，达到93.9%。工业产品省级质量监督抽查合格率同比提升2.1个百分点，达到93.3%。消费品质量合格率同比提升0.94个百分点，达到91.2%。农产品质量安全例行监测总体合格率稳定在99%以上。
□本报记者 颜 伟 通讯员 杨 晗
