电梯“慧”监管 安全惠民生

　　近日，福建省厦门市某小区的一名业主通过手机扫描电梯内的二维码，便查看到该电梯从出厂到现在的“身份档案”，以及检验维保的“体检”记录。近年来，厦门市市场监管局积极探索利用“互联网+”等信息技术手段，创新实施“一码通识”“一屏展示”等电梯智慧监管模式，实现电梯监管行为可识、数据可看、风险可控、事故可查、救援可联，最大限度保障电梯安全运行。

“一码通识”打造电梯信息“一站式管理”
　　2021年，由厦门市市场监管局研发的智慧电梯二维码在全市投入使用，按照“一梯一码”原则为每台电梯定制“身份证”，通过智慧电梯二维码串联电梯各应用场景，除电梯综合信息外，还在国内首创增加6个功能服务，包含电梯报修、维保记录、急修记录、检验情况、安全教育及等级评定，实现多维度“一码通识”。目前，全市6万多台在用电梯的智慧二维码全部张贴完成，实现全域覆盖。乘客扫描智慧电梯二维码可查询电梯基本信息以及维保、检验、监管等历史记录，如遇电梯困人可一键报警，同时可进行电梯安全科普学习、故障报修和评价建议，引导公众监督电梯质量安全、参与电梯安全管理，为加强电梯安全监管提供大数据支撑，提升电梯安全监管效能。
　　为进一步优化营商环境，让企业体验更优质的政务服务，厦门市市场监管局不断创新思路，全力推动电梯监管信息化工作向多方位服务延伸。结合业务平台国产化工作，全面升级优化厦门市特种设备检验检测综合管理服务平台，打造电梯检验检测报告无纸化操作，电梯使用单位通过电梯检验后，可根据厦门市特检院发送的信息，在手机上领取签字、下载使用电子报告，降低企业办事成本。如今，厦门市基本实现电梯“身份”、“健康”状况以及“体检”报告使用的数字化和信息化。

“一屏展示”打通电梯监管“最后一公里”
　　近年来，厦门市市场监管局以96196电梯应急呼叫中心为依托，建立完善以电梯网格救援体系为载体的数字智慧屏，一屏展示全市电梯分布、运行情况，统计分析电梯维保单位年度困人次数、救援响应时间、投诉处置效率等，多维度考核电梯维保单位。结合数据建立电梯维保单位年度量化记分及ABCD由高到低分类考核制度，倒逼电梯维保单位切实提高维保质量，实现监管部门对辖区电梯使用单位和维保单位的有效监管。
　　在该局积极推动下，全市6万多台在用电梯已有效接入数字智慧屏应急救援布局系统，可以第一时间响应电梯报警信息，协调调度128家电梯维保单位形成应急救援力量，实现“被困人员准确定位、救援处置快速响应、救援情况实时跟踪、救援结果及时上报”全过程管理。据统计，2024年全市电梯救援人员到达现场平均用时13分钟，现场实施救援平均用时4分20秒，平均救援时间比上年缩短13秒，有效保障了人民群众生命和财产安全。

□何华良 王 鹏