珙县立足“小窗口”搞活“大服务”优化营商环境

2024年，四川省珙县市场监管局立足“小窗口”，搞活大服务，助力营商环境建设

优化登记审批流程，全力提升证照办理便利化水平。全面梳理登记注册和行政审批事项，制定审批工作流程，简化明确受理、审批等环节时限及责任，增设帮办人员，现场为企业群众提供业务咨询、指导和协助办理，定期开展落实情况通报，提高行政审批服务水平和效率，全面落实新办企业实名认证后两小时领证，其余登记审批事项全部在法定时限前办结。2024年，受理行政许可申请13391件，办理营业执照、食品经营、特种作业和特种设备使用登记许可7828件，办理跨区域联办通办68件，农民专业合作社移出异常联办18件，企业新设立跨市通办1件、川渝通办2件。

推行 “暖保包”服务模式，提升企业群众满意度。采取全程网办、异地代收代寄等方式实现“全市通办”；提前介入开业指导，为新办证照群众提供网络和电话咨询服务，让群众少跑路；为新办企业提供免费刻章、免费快递、免费公文包等企业开办“大礼包”，让企业享受到政府福利；“局长跑流程”协调解决企业在市场准入等环节反映的问题。2024年，送出免费快递164个，为449户企业发放免费印章共计902枚，为企业节省4.53万元，发放公文包449个。为疑难问题企业登记注册制定个性化解决方案189个。

“进一扇门办多项事”和“进一次门查多项事”并行。大力开展宣传、数据系统共享、强化部门配合，全面推进市场监管版块“高效办成一件事”。2024年办理企业变更、注销、开办餐饮店等“一件事”共计1635件，实现多项事“一起办，一次办”。强力推进市场监管领域部门联合“双随机、一公开”工作，通过制定“两单一库”、部门协同联动、严格规范执法，减少对企业的打扰，建立以信用监管为基础以智慧监管为支撑的新型监管机制，着力打造“无事不扰、有求必应”的营商环境。2024年市场监管领域“部门联合双随机”行动，共抽查监管事项34个，检查对象45家，出动执法人员198人次。检查结果公示率和发现问题后续处置率达100％。

（李岚）