提振消费，服务更应跟得上

　　在当下经济发展的格局中，提振消费已成为推动经济增长的关键举措，而与之相匹配的消费服务更是重中之重，更应该跟得上、把得牢、撑得住。
　　消费是经济增长的“三驾马车”之一，其重要性不言而喻。当消费者愿意打开钱包，投入真金白银去消费时，若没有优质、高效、贴心的消费服务作为支撑，消费体验便会大打折扣，进而影响消费的持续性和拓展性。比如在电商购物领域，一些头部电商平台凭借丰富的商品种类吸引了海量消费者，但如果物流配送慢、售后处理不及时等服务问题频出，消费者难免会心生不满，甚至转向其他平台，这对平台自身的长远发展无疑是巨大的打击。
　　从餐饮、旅游到金融、教育等各个消费领域，服务都是不可或缺的环节。以旅游行业为例，景区有着绝美的风光，酒店有着舒适的住宿条件，可一旦导游服务态度恶劣、景区配套设施不完善，游客的整体感受就会变差，即便景色再美，也可能让游客不想再来第二次，当地的旅游消费也就难以持续繁荣。
　　对于企业而言，要想在提振消费的浪潮中成为坚挺的“大佬”，必须高度重视消费服务，加大在服务方面的投入力度，培训专业的服务人员，优化服务流程，用高质量的服务让消费者满意，愿意一次次地消费，形成良性循环。同时，监管部门也应发挥作用，规范市场秩序，督促企业提升服务质量，共同营造健康、良好的消费环境，让消费服务真正跟得上，稳稳撑住消费领域的“大佬”，助力经济高质量、可持续发展。

□小 可