从“跟跑”到“领跑”的标准化跨越

　　2月11日，市场监管总局“市说新语”发布消息称，经国际标准化组织（ISO）批准，我国牵头制定的国际标准《品牌评价旅游城市》（ISO 11778: 2025）正式发布。该项国际标准的发布不仅标志着我国在旅游标准化领域的国际话语权进一步提升，更是将本土经验升华为全球规则，实现了从“跟跑”到“领跑”的标准化跨越。
　　以标准促进行业规范。此次发布的国际标准系统构建了旅游城市品牌评价的全球通用框架，涵盖旅游资源、旅游基础设施、旅游服务便利性、环境可持续性、安全性、相关方评价、游客数量、财务表现等八大核心指标，既强调“硬实力”的量化评估，也关注“软环境”的质性分析。这一体系脱胎于我国长期积累的标准化实践经验，更以创新性的评价体系为全球旅游城市的高质量发展提供了“中国方案”，彰显了市场监管部门以标准推动行业规范、赋能城市提质升级的治理智慧。
　　以标准促进行政治理。标准化既是技术工具，更是治理手段。当下，标准化已成为推动旅游业从规模扩张转向质效提升的关键抓手。新发布的国际标准有望通过量化指标引导城市统筹资源保护与开发，环境可持续性指标倒逼城市减少生态损耗，以财务表现指标推动旅游业与地方经济深度融合。这是标准化透明评价机制持续激发消费者理性选择、用脚投票，形成市场倒逼效应，促使城市优化服务供给内生动力的积极实践。
　　以标准促进国际协作。该项国际标准的制定过程本身就是国际合作典范。我国联合奥地利、意大利、葡萄牙、西班牙、美国等国专家，吸纳联合国旅游组织等国际机构经验，最终形成兼顾普适性与差异性的评价框架。该项成果为我国参与全球旅游治理开辟了新路径。未来，随着新业态不断涌现，标准体系动态更新既需及时转化本土创新实践，也要对接国际先进经验，这也意味着国际协作将成为不断完善标准体系的重要路径。
　　该项国际标准的发布，是市场监管总局履职改革的创新实践，也是中国为全球旅游治理贡献的公共产品。它不仅是评价标尺，更是发展指南——通过标准化推动资源配置优化、服务质量升级、深化国际合作，最终推动旅游城市迈向“以人为核心”的高质量发展新阶段。当更多城市以标准为帆，全球旅游业必将驶向更可持续、更富活力的未来。

□王照重