玉环助力商超直播“破局”

在数字经济与实体经济深度融合的背景下，浙江省玉环市市场监管局主动适应新业态发展需求，通过“前置服务+精准监管”双轮驱动，助推传统商超数字化转型，以“产业+直播”为契机，利用互联网打开新营销渠道，开启“破局”之旅。

“在市场监管部门的建议指导下，今年年货节期间，我们首次通过网红主播在快手平台直播销售品牌牛奶，仅仅两天时间，销售额就达到5000多万元，远超预期。”玉环市惠缘超市有限公司清港分公司总经理说。

为推动商超平台经济高质量发展，玉环市市场监管局持续强化政策宣贯，引导当地商超开拓本地生活继带货直播业务，增加销售渠道。该局以建设绿色直播间为契机，精准提供“一站式”服务和专业培训，邀请行业专家为商超从业人员讲解直播技能、营销策略及法律法规，助力商超提升直播运营水平。前文超市年货节为成交笔数超20万，投诉率仅为0.01%，远低于行业平均水平。

为构建健康有序的商超直播电商生态，该局创新实施三项机制：一是“合规诊疗”机制，组建由网监广告、知识产权、市场监管所等业务骨干组成的服务专班，针对选品审核、广告用语、售后服务等关键环节开展“全链条体检”；二是“红黄蓝”信用监管机制，根据企业合规情况实施分级分类管理，对7家存在轻微违规的商超企业开展行政约谈并督促整改；三是“云哨”智能监测系统，运用大数据技术对辖区直播内容进行24小时动态扫描，累计发现并处置违规线索132条。

（谢昕雨 姚仁 韩歆）