南昌西湖“十大转变”优化营商环境

　　本报讯 （记者 李 元 通讯员 黄 勇）江西省南昌市西湖区市场监管局近年来始终坚持推动经营主体发展，以“十大转变”打通优化营商环境“最后一公里”。
　　变“群众跑腿”为“数据跑路”。依托
　　“赣服通”平台，实现经营主体证照申领、公章刊刻、信息变更等全生命周期“一链式”办理。针对特殊群体，提供“手把手”连线帮办、“一对一”布局指导、“心连心”送照上门等服务，将服务企业的窗口开到办事群众身边。当前，西湖经营主体总量已突破10万户，网上申报率超90%。
　　变“多次折返”为“一次办成”。打通部门数据壁垒，依托一门一窗一链一网一站，大力推广一日办结、“高效办成一件事”。针对楼宇经济、夜市摊点等西湖区特色业态，探索建立楼宇经济产业链服务平台、餐饮店一件事一次办等创新举措，打造“西湖创客”快速通道。
　　变“被动受理”为“主动提醒”。结合智能筛查与人工比对，选出临期证照、未年报企业，通过电话告知、上门走访等多种方式，主动提供提醒服务，帮助经营主体无缝换证、一键年报。
　　变“政府自评”为“群众共评”。将政务公开周打造为政企对话窗，邀请人大代表、政协委员、企业经营者、群众等评分员亲临现场，“沉浸式”听政策讲解，“互动式”走办事流程，“实践式”提意见建议，为审批人员的“服务答卷”现场打分。
　　变“平均用力”为“分类施策”。通过“网格化包片+常态化走访”，为监管对象登记造册并动态管理，实行分层分类差异化监管，推动监管力量向投诉多发、隐患未除的重点监管对象倾斜，以部门并联打出联合监管“组合拳”。
　　变“刚性制约”为“柔性引导”。积极构建事前事中事后全过程包容审慎监管体系，将行政执法“四张清单”变为激发市场活力的“成效清单”。2024年，共办理免罚案件16件，减免金额超80万元。
　　变“实地检查”为“云端监测”。在全市率先实现学校食堂“互联网+明厨亮灶”全覆盖，推动监管时间从8小时延伸至全天覆盖。
　　变“企呼我应”为“未呼先应”。进一步优化“企业吹哨、部门报到”工作模式，推动服务跑在需求前，常态化组织上门问需、上门送策、上门纾困专项行动，大力开展计量服务中小企业行、个体工商户服务月、消费品以旧换新等活动，将企业找服务变为服务送上门，挖掘经营主体发展潜能。
　　变“大水漫灌”为“精准滴灌”。做好“千名干部访千企”行动，开出企业“发展良方”。近两年，指导机构申报并成功验收国家级标准化试点项目2项，帮助企业打造的新型质量管理模式获评苏浙皖赣沪先进质量管理方法，搭建“政银企”平台完成知识产权质押融资400万元。
　　变“输血帮扶”为“造血引导”。在基层分局设立党建指导站，组织共产党员经营户亮身份、亮职责、亮承诺，促进经营主体个转企、企升规自主升级。